图为王洪义在周女士家调试灶具。

□本报记者 黄 颖 文/图

3月7日上午,市民周女士匆匆赶往富地燃气公司体彩广场服务大厅,要求立即开通家里的天然气。但是,工作人员说:“公司分工明细,置换通气需提前报批,一般要7个工作日的时间,还要统筹安排……”一听这话,周女士急了,一筹莫展之时,正在大厅里的王洪义主动上前说:“我帮您!”天然气接通后,周女士很高兴。记者采访获悉:王洪义师傅的岗位是负责灶具维修,置换通气不是其本职工作。