本报讯（夏俊涛 刘明军）去年以来，潢川县公安交警大队立足交警工作实际，以“爱民、便民、利民、助民”为主题，扎实开展了爱民实践活动，以实际行动取信于民，有效密切了警民关系。
开展集中宣传活动，为群众提供交通安全咨询服务。该县大队定期举办“爱民宣传日”，设立流动“爱民宣传台”，展出交通安全宣传图板20块、散发交通安全宣传品4000份、为群众提供交通安全法律法规及交管业务咨询千余人次。
实行人性化执法，树立良好交警形象。该大队大队长余睿带领全体班子成员向全体车管民警提出了“向我看，跟我做，人人是窗口，个个是形象”的工作要求，规定民警在日常执勤执法中，一律使用文明用语，严禁在执勤执法中以管理者自居，出现“冷、硬、横、推”现象，对待交通违法行为人要讲明违法事实和危害，做到耐心引导、礼貌纠正，避免引起矛盾。
改进车管工作机制，提高“窗口”服务质量。车管所按照等级化管理标准，重点完善了车驾管业务岗位工作制度、监督机制和重点规范岗位业务流程及内部岗位的科学设置，进一步简化办事程序，公开办事制度，从细微处着眼，推行车驾管业务人性化服务，对群众的咨询详细耐心解答，严格落实车管工作服务承诺，最大程度地方便群众办事。同时，大队车管所还专门为偏远乡镇办事群众开通了“交警快递”服务，通过各辖区交警中队将已办理完毕尚未领取的机动车证照主动送到办事群众手中。截至目前，该大队已上门送证47本。
实行交通事故处理回访制，为交通事故受害家庭排忧解难。该大队在继续加快交通事故积案工作进度的基础上，将辖区内在2010年重大以上交通事故中的受害人逐一登记。大队长余睿亲自带领办案民警组织专人前往受害人家庭进行回访，看望因交通事故而残疾或丧失劳动力的交通事故当事人，慰问因交通事故而失去亲人的特困家庭，并送去钱物，主动帮助解决实际困难。
积极扶贫帮困，真诚关爱孤寡。该大队在全体民警中发起了“爱心捐助行动”，号召全体民警向贫困家庭捐钱捐物，各基层交警中队民警还纷纷与本辖区内生活贫困的孤寡老人建立了联系，通过定期帮助老人打扫卫生、送生活用品等方式，进行一对一帮扶。
