本报讯（余运军 朱朝阳）为认真宣传贯彻《信访条例》，切实维护良好的教育教学秩序，平桥区教体局结合教育系统实际，采取扎实有效措施，全力做好信访稳定工作，确保全区教育系统和谐稳定。
学习宣传《信访条例》。该局多次召开全区教育系统信访稳定工作会，传达上级文件，学习《信访条例》和有关政策、法规，加强形势教育，增强工作紧迫感和责任感。抓好党风廉政建设，加大案件查办力度，做好群众信访工作，对群众来电、来信、来访反映的问题，件件做到认真调查，提出监察建议，使群众反映的问题得到较好解决和比较满意答复。
坚持信访接待制度。该局采取局领导接访、干部下访、主动约访、上门回访等措施，把非正常上访化解在基层，针对排查出的信访苗头及早介入，了解情况解决矛盾。今年以来，处理群众来信、来访65件（次），办结率达100%，做到了件件有结果，事事有回音，信访秩序明显好转。
落实领导包案制度。该局对重点信访案件实行“落实包案领导，落实责任单位，落实承办人责任，落实办结时间”等措施，使教育系统信访量明显下降，成效明显，维护了社会稳定。同时，加大政务、校务公开力度，把单位重点、热点和收费等工作进行公开，让广大教职工和群众了解、明白教育上的各项工作，减少误解，杜绝因工作不透明、不公开而引发上访案件。
实行信访包校责任制。该局实行局领导带领股室干部包乡镇、学校制度，层层进行矛盾隐患排查，对排查出来的问题，迅速组织分析研判，制订化解方案。对重点疑难信访案件和老上访户、缠访户，确定专人，早介入、早化解，采取“一包一”的办法，积极做好思想教育工作，稳定上访人员的思想情绪。分包领导具体联系指导所包单位的信访案件查办落实工作，加大监督促查力度，做到“一岗双责”。
实行涉稳应急预案制。该局完善处置突发事件应急预案，确保及时处置，要求教育系统各单位做到24小时领导值班在岗，确保联络畅通，遇涉稳信息或其他重大紧急情况立即报告。对本单位有不稳定因素的，有针对性地制订处置预案，一旦有涉稳情况发生，在第一时间采取果断措施，全力做好化解工作，及时有效地控制事态发展。
由于措施得力，近年来，该局连续多年被市、区评为信访稳定工作先进单位。
