西亚驻马店德裕店员工 王会珍
雨天的一个下午，我和家居部的四名员工在店门口值班做导购与送货服务。这是我们为方便顾客一直坚持的服务工作。
一位年轻的女顾客推着购物车在台阶前停住脚步，显然，她没有带雨具。我急忙走过去说：“您好，这车可以推下去，我来帮您吧。”她欣喜地点点头，我们相扶着将车推下，我打开了店里为顾客准备的雨伞，为她撑上。她看看头上的伞，赞同地说：“在雨天，作为服务行业，你们手中能随时拿一把伞，为需要的人送上，像这样简单的事情，其他商家未必能做到，你们西亚却能想到，真是不简单啊！”“姐，你们能在雨天还光临我们超市，是对我们莫大的支持呀，我们为您撑把伞也是应该的！希望您这次购物满意。”她笑了：“冲你这把伞的服务，我就满意了。”她打开车门，把礼品连同满意装入车内，微笑着离去。
雨还在不停地下着，整个下午，我们都在奔忙，冰凉的雨水湿了衣服和鞋子，可我们像受到赞赏的孩子一样，美美地把微笑和方便送给每一位需要帮助的顾客，因为我们收获的是更多助人的快乐。
