西亚和美广场员工 陈 云
在西亚工作已三年多了，身边发生过许多值得回味的事。其中有一件事每次想起让我都记忆犹新……
早上我在柜台正打扫卫生时，一位中年妇女来到了我的专柜。我主动热情地走上前去打招呼：“大姐，您好！请看看有需要的吗？”“废话，我自己知道，我又不瞎！”她冷冷地回了我一句，我好像做错了事一般，脸一下子通红。转念一想，可能大姐遇到烦心事了，我不能就这样不闻不问，我要帮她消除心中的不快。“大姐，我可以帮您介绍几款适合您的香水。”我又试着靠近她。“我随便转转，你去忙吧！”听到她这样说，我点点头又继续打扫卫生了。
接着又来了几个顾客，等我接待完，我又走到她身边，“大姐，我这会儿不忙，给您介绍几种香水的品牌故事吧。”看大姐没有回绝的意思，我就跟着她，她走到哪个系列前我就把相关的品牌故事讲给她听。
大约过了半个小时，大姐终于直起身子，正视我的眼睛说：“姑娘，谢谢你，我今天心情不是太好，刚才说话有些不礼貌。请把你刚才给我介绍的那三款商品都包上，我要大瓶的。本来我是想买护肤品送人的，不过你的真诚打动了我，我就买香水吧！”听到她说完这些话，我非常感动，觉得自己挺有成就感的。“大姐，没事，咱都有心情不好的时候，以后您如果再有什么不愉快就来给我说说，咱们可以做朋友。”“好！我也觉得咱们挺投缘的。”看着她高兴地离去，我刚才所有的委屈一下子消散了，这也许就是真诚的力量吧！以后我们就真的成为了朋友。
