本报讯（记者 殷 英）9月7日上午，市委常委、信阳军分区政委韩强毛，市政府副市长曹新生来到市信访接待室，热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，帮助他们解决实际问题。
涂明银是平桥区商务局的职工，他反映开发商对其的拆迁安置补偿不合理问题。在详细了解情况后，韩强毛、曹新生说，对单位职工住房进行拆除重建是件好事，能改善职工的住房条件、提高生活品质，但一定要做好职工的安置工作，解决好拆迁开发中出现的问题，切实把好事办好。他们立即作出批示，要求平桥区委、区政府高度重视，安排相关部门调查了解情况，积极沟通协调，妥善解决好群众的合理要求。
“我们是下岗铁路职工，先前所住房屋因建设羊山大道被拆迁，现在安置住房没建好，每个月的租房费用占去收入大半，生活实在很艰难。”信阳铁路段职工成建英等3人这样反映道。在向羊山新区相关负责同志了解了事情的原委后，韩强毛、曹新生说：“首先感谢你们能服从大局，大力支持羊山新区建设，你们的实际困难我们了解，你们想迫切搬入新房的心情我们也能理解，但拆迁安置要做大量细致的工作，需要一定的时间，希望你们理解，并向其他未安置户解释清楚。你们放心，我们会让羊山新区妥善解决好安置过渡费的问题，同时督促施工单位加快建设，让你们及早搬入新房。”
接访过程中，面对一个个来访群众，韩强毛、曹新生都详细阅看他们递呈的相关书面材料，认真听取他们反映的问题，帮助他们理清思路。对群众反映的有政策依据的问题，韩强毛、曹新生当场责成相关部门将具体情况调查清楚后抓紧处理；对群众反映的没有政策依据的问题，他们耐心向来访群众进行解释。韩强毛、曹新生强调，各级各部门在解决群众信访问题时，一定要依据相关政策、法律和规定，切实维护群众的合法权益，对于损害群众合法权益的行为，要依法严肃处理；要增强为民服务意识，认真倾听群众呼声，真心实意为群众办实事、解难题；要加大对信访工作的宣传力度，切实取得群众的理解和支持。
当天上午，韩强毛、曹新生共接待来访群众16批28人次，主要涉及耕地侵占、困难救助、征地补偿、拆迁安置、医疗事故赔偿等问题。
