8月18日15时20分，市区航空路的一位先生询问：高压线路的铁塔会给附近的房屋引来雷击危险吗？
95598答复：不会。由于输电线路的铁塔塔身较高，并在整条线路中设有专用避雷线，不仅不会给邻近的房屋引来雷击，反而会在一定程度上形成“保护伞”：当带电云团经过时，专用避雷线可将云团电荷电流安全引导进入大地，起到防雷作用。
8月19日9时，市区的一位先生询问：他单位的变压器有故障，想更换一台大容量的变压器，怎么办？
95598答复： 您可到建设路的供电营业厅办理暂换业务。按规定10千伏及以下的客户暂换不得超过2个月，到期后还到营业厅办理恢复的手续。从暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。
