本报讯（杨德富 梁 波）为了推进社会矛盾化解，有针对性地及时解决人民群众的合理诉求，认真采纳人民群众对检察机关提出的建议和意见，接受人民群众监督，方便人民群众对贪污、受贿等各种犯罪的举报，日前，浉河区检察院推行了来访群众预约接访、点名接访、随时接访三项制度，取得了良好的效果。
这三项接访制度主要针对平时一些缠诉、久拖不决的重复访、重要来访，认为应属检察长接待的，事先给予登记，然后根据来访的内容为上访人预约由分管检察长接待的具体时间，这样既充实了检察长接待日的内容，又有利于解决上访人的诉求。对于一些身体状况不好和年龄较大的上访人，由该院控申科干警采用电话约访或者上门访的方式进行，增强接访干警的责任感，方便交流沟通，接受群众监督。该院要求干警开展人性化服务，进行有针对性的解答，耐心细致的说理和专业性的接访，使上访人心悦诚服，从而取得息诉罢访的效果。同时，为及时了解接访效果，该院的点名接访制度还规定，在接访完成后向来访人员发放《来访人员评议表》，让群众对接访干警的接访情况作出准确、客观的评价，督促其更好地接受群众监督，不断改进接访工作。
