本报讯（记者 胡瑜珊）8月4日是市级领导接访日。市长郭瑞民、市政协副主席赵主明在市接待群众来信来访办公室，与前来反映情况的光山县、潢川县、商城县、平桥区、羊山新区等地群众面对面交流，认真倾听来访者的诉求，研究他们反映的有关问题，为群众排忧解难。接访中，郭瑞民反复强调，群众利益无小事。各级党委、政府和有关部门一定要高度重视并最大限度地把群众反映的问题解决好。
66岁的柳建敏是羊山大道一标段的返迁户。2006年8月10日，接到《信阳市羊山大道一标段区域拆迁公告》后，一家人就积极配合政府工作，按期搬离原居住地。因老伴去世，生活困难，无法支付返迁房房款，一家人经协商，同意由小女儿贷款购买返迁房，以小女儿的名字办理房产证，结果造成返迁户主的姓名与房产证上署名的不同，影响了房产证的及时办理。
见到郭瑞民时，柳建敏满面愁容地倾诉着自己的难处：“拆迁房子，给我们带来很多困难。我们这辈人，有的没工作，有的长年有病，基本生活都困难，哪有钱买房子。但为了响应党的号召，早日修好羊山大道，只能把房屋拆迁的名字改写成孩子的，由孩子贷款、借款买房。谁知道现在弄得房产证办理不了……”一边听着柳建敏的话，一边认真看着手里的材料，郭瑞民耐心地向她作着解释：“房屋拆迁补偿安置是对你的财产的补偿，不要认为房管部门是找理由不为你办理房产证，这恰恰是为了维护你的合法权益。这件事情的办理需要相关部门和你及你家人的配合，你别着急，我们一定会在调查清楚情况的基础上，及时帮你协调解决。”
来自光山县织染厂的王忠全一行坐早班车赶来，就是为了代表全厂的职工向郭瑞民反映织染厂破产后，补发职工工资和退还职工集资款的问题。郭瑞民详细了解情况后，动情地说，织染厂发展到今天，有很多问题需要全体干部职工去共同面对。大家为企业的发展付出了心血和汗水，作出了应有的贡献。虽然企业因多种原因破产倒闭，但政府不会忘记大家，会最大限度地解决你们的问题。在破产清算过程中，按政策规定该办的事我们决不会含糊，一定会解决到位。同时，我们还将在安置就业等方面多做工作，帮助你们寻找新的就业门路，解决你们的生活困难。送走满脸谢意的王忠全一行后，郭瑞民认真地在材料上签署了意见：在破产清算中，请按照政策最大限度地把群众反映的问题解决好。
钟表的指针一点点地往前移动，一批接一批的来访群众满面愁容地走进接待室，又带着满面笑容离开。无论是接待集体来访还是个访，郭瑞民都诚恳、耐心地倾听来访群众的诉求和呼声，对于合理合法的诉求，现场提出明确处理意见。(下转第二版)
