自从2005年11月与长虹战略合作以来,美菱取得了长足的发展。合肥美菱股份有限公司总裁王勇7月22日对人民网记者表示,美菱现在的发展势头很好,处于市场第二的位置,部分区域甚至已经遥遥领先。美菱目前正筹划推出“品质服务”政策,以争取更大的市场。

“美菱是长虹系白电的发展平台,我们的愿景是让美菱成为中国冰箱大王,世界白电航母。”王勇并不避讳“中国冰箱大王”这样的称呼,甚至还将之写进了企业愿景——“就是要让公司所有的员工,包括生产一线的员工都能懂。”2005年之前,美菱冰箱每年销量基本维持在八九十万台。2005年年底,美菱冰箱实现销售量102万台,首次突破百万销量大关。到2009年年底,美菱冰箱国内销量已经达到300万台,仅位于冰箱巨头海尔之后。

2005年,美菱电器内外销收入不到20个亿,到了2009年,内外销收入已经达到50个亿。2010年7月9日发布的2010年上半年业绩预告显示,美菱电器净利润将达到2.1亿元,比上年同期的0.3亿元增长约590%。

美菱电器营销总监秦塘宗表示,2010年,美菱冰箱继续在服务方面制定新措施——冰箱品质服务,美菱追求公平。比如,冰箱开机不制冷,就直接免单;出现磕碰划伤,制度性确定赔偿直至免单。

“就算万分之一的不合格,对购买到有缺陷产品的消费者,就是百分之百的不公平。我们有责任为消费者购买有缺陷产品所出现的问题给予补偿,这就是品质服务的出发点和落脚点。”(据人民网)