一、 流程
1、养殖户承保的鸭（鸡）舍遭受到保险条款列明的自然灾害及意外事故后，请拨打“95518”专线电话报案。
2、保险公司会在1小时内赶赴现场，进行现场查勘，登记损失清单。
3、保险公司核定损失，计算赔款。
二、养殖户需要提交的材料
1、索赔申请
2、损失项目相关票据。
3、事故相关证明。
三、办结时限
保险公司材料收集齐全，损失经双方确定后，一个工作日处理完毕。赔付金额超过市公司权限的，五个工作日处理完毕。
四、我公司查勘现场、核定损失、处理赔案等不收取任何费用。
五、投诉渠道及举报电话
养殖户可通过电话、信函、邮件等方式向省市公司理赔监察大队、客服部投诉。
投诉电话：公司理赔监察大队：0376-6322281
市公司客户服务部：0376-95518
2010年7月29日
