本报讯(曹理海 张 灏)为了配合农村改革发展综合试验区建设,近日,潢川县地税局推出了一系列优化纳税服务的“组合套餐”。
一是赠送一本“地方税收纳税服务手册”。该局在做好日常税收政策宣传的同时,为试验区“三类人群”赠送一本“地方税收纳税服务手册”,并积极为纳税人提供政策咨询与辅导,为企业办实事、办好事。
二是印发纳税服务联系卡。该局制作了纳税服务联系卡片,将办税服务的工作内容、各岗位联系电话及监督投诉方式告知试验区纳税人,并注明纳税人在办理纳税申报、税款缴纳、发票代开等涉税事项时,可以实行电话告知,提前预约。
三是实行纳税申报温馨提示。该局将纳税申报、税务登记等6项内容列入了办税服务提醒范围,服务方式也从被动单一拓展到上门提醒、电话提醒、短信提醒等。今年以来,该局对试验区内19户纳税户进行了税前提醒,使纳税人免受处罚8700余元。
四是对干部职工进行礼仪培训。该局对干部职工的着装、站坐姿态、与纳税人交谈、接听(拨打)电话等方面进行培训,增强税务人员的亲和力。同时为试验区纳税人营造一个环境优雅、设施齐全的纳税环境,为纳税人提供贴心周到的服务。