本报讯（甘仁伟）3月9日，笔者从市有关部门了解到，信阳供电公司被评为“河南省2009年度企业服务年活动先进单位”，这是对该公司为企业提供保姆式服务的充分肯定。
你要用电我上门
3月9日，在信阳供电公司市场营销部，笔者看到该公司新修订的《业扩报装导则》，这一《导则》对业扩报装程序和时间要求更加“苛刻”。
一直以来，该公司实行业扩报装客户经理负责制，实行流程跟踪，压缩报装时间，方便客户尽快用电。去年12月底，京九电气化铁路在信阳境内建设3座110千伏牵引站，该公司施工人员顶风冒雪，如期完成线路架设任务。在办理各项接电手续时，供电营销人员带着手续文本赶到3个牵引站，上门服务，用一天的时间全部办理完相关手续，让牵引站提前投运。
让客户尽快用电是供电企业优质服务的职责，而在业扩报装时，该公司也处处为客户着想。新力食品有限公司在报装用电时，计划安装最终负荷需求2000千伏安的变压器。考虑该企业需要1年的建设时间，前期基建用电负荷只有100千伏安，于是，供电公司客户经理为企业算了一笔账，2000千伏安的变压器两个月所缴纳的基本电费等同一台100千伏安的变压器价格，可以先安装小变压器；而电源线需通过顶管穿越312国道，建议企业的电源电缆及保护设备一步到位，避免重复建设造成浪费。省去大笔费用的企业客户大加赞叹：“以前只是听说，没想到供电公司设身处地为我们着想，‘电保姆’真是名副其实！”
你不求助我自来
3月8日，信阳供电公司客户服务中心用电检查班走访5家未申请恢复用电的小企业，提供用电帮助。为节省开支，这几家企业在春节放假期间申请停止用电。
信阳供电公司利用自己的专业技术优势，主动帮助企业检查用电设施，及时消除隐患，保证可靠用电。2010年，该公司又成立用电检查班，主要任务就是每月例行帮助企业义务检查用电，不请自到。
2月3日，信阳同合车轮有限公司的配电所成了一个大课堂。原来，信阳供电公司利用该公司停产检修之际，帮助检查用电设备，并现场对该企业的电工和用电人员进行培训。
对于供电可靠性要求高的企业，信阳供电公司更是时刻关注在心。安钢集团信阳钢铁有限公司对生产用电持续性要求很高。信阳供电公司仅今年由领导带队上门为该企业服务就达3次，他们根据企业生产负荷特性进行梳理分类，对不同类别的用电提出保电建议，防止突然停电造成不必要的损失。鉴于该企业外部电源连接较为薄弱，又地处风口地带，信阳供电公司积极加强电网建设，目前，为该企业保电的另一条220千伏输电线路的可行性研究报告已经通过审查，很快将投入建设。
你缺负荷我来调
去冬今春，受各种因素影响，信阳电网高峰时段负荷缺口较大，而压限的任务又落在企业的身上，信阳供电公司坚持“有序供电、有电送足、无电送情”的原则，最大限度保证企业用电需求。
信阳供电公司召开大工业座谈会共商对策，上门走访221家工业专用变压器客户，全面掌握他们的生产特点，一厂一策制定用电方案，引导错峰避峰。去年年底，信阳同合车轮有限公司转接兄弟单位订单，生产线满负荷运转。信阳供电公司派出技术人员对该企业用电进行分类，优化其内部用电结构，企业只需在灯峰两个小时内停掉不重要的用电，重点生产线用电就不会受影响；同时建议企业调整生产时间，后半夜开足马力生产。2月3日，面对前来走访的省电力公司总经理李同智，信阳同合车轮有限公司总经理苗黄胜感激地说：“在供电公司的帮助下，我们的生产没有受到任何影响！”
负荷紧缺，信阳供电公司并不是一限了之，而是特事特办，有情操作。2009年12月20日，信阳供电公司计划对35千伏区域变电站进行负荷调整，而辖区内信阳万富油脂有限公司正在加班完成一批订单，不但不能停电，还要保证满负荷生产。得知此情况后，信阳供电公司中止停电计划，并协调其他企业让出负荷优先保证该企业生产。
为企业提供坚强能源支撑的同时，信阳供电公司也喜获丰收。去年，该公司实现行风评议五连冠；2009年售电量同比增长23%，增幅居省电力公司系统第一位，得到市政府的通令嘉奖。
