□徐生力 罗 莉
防胡镇座落在淮滨县西北角，是个拥有4.5万人口的农业大镇，这里的农民主要是种地和外出务工。
说起该镇邮政支局，农民朋友们无不竖起大拇指。防胡镇邮政支局刚上任不到半年的支局长黄坤倩，只是23岁的姑娘，可她一谈起自己的工作，真让我们佩服。
“做邮政业务，别看是事小，它可关系到老百姓的利益呢。”她说：“每年进入冬季，返乡的农民工怀揣着一沓子钱，门里门外排着老长队，忙得俺们顾不得喝水、吃饭，常常一天只吃早晚两顿，忙时一天有800多笔业务，平均一个小时就是100笔业务呢。能够在最短的时间里做好这些业务让老百姓满意就是我们最大的愿望。”在采访时，一个大嫂来存3万元款，兼大堂经理的黄坤倩首先给大嫂从自动饮水机里接了一杯水送上，不到5分钟，营业员为大嫂办理好了存款后，见她手上掂着零散的东西，小黄马上送上一个购物袋。并问：“你还有什么需要俺们帮忙的吗？”大嫂说：“今天没什么事了。姑娘，你们真热情啊！”
送走大嫂后，黄坤倩接着我们的话题：“有了过硬有本领还不行，还要有一颗为老百姓服务的热心呢。”曾获两次全省优秀投递员的刘峰说：“黄局长别看年龄最小，可她当俺们的领头人，大家信服。她邮储、保险、贺卡，哪项业务都是第一。她最大的优点，就是老百姓的困难她都用心去帮助，能解决的解决，解决不了的也诚心去努力。程东在俺们镇中学开超市，由于业务忙，零钱多，别的银行怕麻烦，黄局长知道后，利用夜晚闲时带着俺们上门收取，一次就是一大邮包。程东不仅夸俺们邮政服务好，还一直将做生意的款放在邮政里。还有与俺们相邻的息县包信镇80多岁的老奶奶夏子兰，丈夫生前是俺们防胡的老教师，老奶奶不知怎么搞的，把教师遗孀补助存款折丢失了。老奶奶拖着病弱的身体到防胡找过教管站，由于手续不全没有补办成。黄局长得知后，抽时间同教管站的同志租车赶了30多公里路找到正卧床不起的夏奶奶，及时为她补办了教师遗孀补助存款折。老奶奶泪流满面，伸出颤抖的手拉着黄局长的手不让走，非要留住吃顿饭不可。”
小黄继续对我们说：“邮政开办了代收烟草款，分散在各村的许多小店没时间存款，就委托俺们投递员将款代存呢。代存烟草款，解决老百姓的不便；现在开办小额质押贷款，俺们主动与养殖户联系，由乡政府牵头担保，今年为全镇鸭子养殖户共贷款400万元，10多个养殖户送来了锦旗，当时他们敲锣打鼓那个场面啊，兴奋得让俺们好几天还在回想呢。老百姓是最纯朴的，只要你真心为他们服务，他们就会真心对你。”
