本报讯（记者 徐 靖）近日，中国人寿信阳分公司召开2010年度社会监督员座谈会，公司总经理、党委书记张维，副总经理李新生和来自社会各界的20多名监督员参加了会议。
会上，李新生向各位监督员通报了人寿信阳分公司上一年度客户服务、业务管理等方面的工作。他说，2009年，人寿信阳分公司以科学发展观为指导，积极应对金融危机带来的挑战。人寿信阳分公司上下团结一心，奋力拼搏，在全省人寿系统年度考核中，取得了综合排名第四位的好成绩。因业务发展突出，人寿信阳分公司受到省公司党委、总经理室的表彰。同时，在2009年，人寿信阳分公司再次获得“省级文明单位”称号。李新生代表人寿信阳分公司向各位监督员承诺，2010年，人寿信阳分公司将继续开展“牵手”系列客户服务活动及“国寿客户节”活动，通过全方位、精细化、差异化的服务为客户打造高品质的保单服务及附加值服务，推动人寿信阳分公司各项工作迈上新台阶。
社会监督员纷纷发言，献计献策。他们分别从各自的角度，反馈社会各界对人寿信阳分公司的意见和建议。大家一致认为，在过去的一年里，人寿信阳分公司在经营发展、行风建设等方面取得了显著成绩，作为全市寿险行业的龙头老大，人寿信阳分公司发展目标明确、思路清晰，注重内涵建设和行风建设，在我市“六城联创”、抗洪救灾等工作中发挥了重要作用，为全市经济社会发展和社会稳定作出了突出贡献，在全市人民群众心目中的地位越来越高、口碑越来越好、信赖感越来越强。同时，针对理赔、诚信、宣传、售后服务等客户最为关心的问题，社会监督员提出了许多具有建设性的意见和建议。
张维在总结时表示，人寿信阳分公司需要掌握社会各界对公司的需求和看法，各位监督员的意见、建议也是公司正在考虑解决的问题，公司将进行有针对性的整改，给保户提供更好的保险保障服务，绝不辜负社会各界的期望。
