(上接B1版)但它还是被主管检察长方应超提交到周一评议会上，院党组经过研究，决定由方应超出面，与该乡政府联系协调，不久张老汉的问题得到解决。
“谁家的孩子谁抱走”，构筑信访责任“防火墙”
“谁家的孩子谁抱走”，就是对涉检信访案、事件推行首办责任制。该院规定:信访问题是关乎全局的大问题，不光是控申部门的事，各业务部门同样具有首办责任，对涉检信访案、事件界定责任，分包划责，负责到底，力争把信访苗头消除在萌芽状态。特别受到群众欢迎的是，一把手在“检察长接待日”亲自担任“首办责任人”。从今年3月份开始，检察长接待日由原来的每月30日增加到每月15日和30日两次，正副检察长接待，各主要业务部门负责人参加。接待来访的检察长为受理案件的首办责任人，当场交办相关业务部门负责人为承办部门首办责任人，由控申科督办。今年4月，孙铁铺镇村民金某某、吴某某夫妇，因儿子婚姻纠纷，其亲家舒某等三人到吴家理论时引起争吵，在吴住宅楼下发生厮打，吴当场倒地身亡。经法医鉴定:纠纷是引起吴某某冠心病发作而死亡的重要诱因。检察院对舒某等人依法批捕后，由于证据问题，案件在起诉环节搁浅。金某某要求追究舒的刑事责任和经济赔偿一直没有消息，便走了上访之路。几次到检察机关哭闹，经控申科接待人员和主管检察长多次做说服工作，但仍无效。金某扬言再不解决就赴省进京上访。检察院遂把这起信访件风险评为A级，检察长黄立鹏亲自接访，与办案检察官一道反复做深入细致的思想工作，从法理人情讲到世故冷暖，从服务大局讲到个案特征。并从金丈夫死亡的实际出发，立即派人到法院和金某所在的孙铁铺镇政府协调，从精神和经济上给予相应补偿。金某对处理结果十分满意，表示不再上访。
“‘四心’服务解民忧”，高挂涉检上访“免战牌”
今年4月，光山县某乡一位20岁姑娘姜某，状告继父对其性侵害近10年，公安报捕后因证据问题未能批捕。姜某伙同北京籍未婚夫来控申科控告，让检察院给予不捕的理由，否则，到北京直接控告检察院不作为等。接访后，承办人员从姜某10岁半开始问起，从继父怎么引发性侵害问到目前侵害的程度、后果;从母亲不作证问到周围老师、同学、亲戚、家族是否知道;从继父身上有何特征问到邻里谁能作证等进行认真了解、全面问话。姜某找不出一个直接或间接证据，才表示不再上访。小姜的未婚夫也连连说:“我明白了，没有证据，告不倒人，谢谢你们的细心解释，我心服口服了。”对待涉检上访问题，该院从来都不马虎，院里要求人人都是信访接待员，对待来访群众要做到“四心”，即:一是热心，对待来访者要热情，问寒问暖，消除顾虑，重点是抓准来访者的动向和目的，弄清问题的关键。二是耐心，对来访案，事件一次解决不好的或在短期内不能完成的，有重复访、缠访现象的，承办人不能急躁对待，或一推了之，要以足够的耐心，依法释理，做好来访者的思想工作，把矛盾消除在最底层。三是关心，就是要本着切实解决群众疾苦的工作责任心和使命感，认真对待每一起信访案、事件，决不能态度生硬，行为粗暴，敷衍了之，避免百姓告诉无门。四是细心，对来访人反映的问题要深入细致地进行分析了解，抓住问题的每一个细节，做到无微不至，避免因工作粗心而再次引发上访。6月7日上午，光山县检察院副检察长方应超接待了一群特殊的上访人员，83岁的王某某手拿拐杖，携同78岁的老伴，因脑瘤已病情严重、走路颤巍巍的儿媳黄某某被其女儿搀扶着走进了方应超的办公室，情绪异常激动。方应超热情让座，亲自给来访者倒上茶水，让他们平静下来慢慢把事情说清楚。原来，王老汉的家庭是一个十分特殊的家庭，几年前，老汉的儿子去世之后，其儿媳黄某某带着孙子、孙女坚决要求留下来陪伴二老，老汉夫妇面对贤慧孝顺的儿媳，想到其不幸的儿子，每每只能暗自垂泪，相对叹息。2005年，王老汉夫妇替儿媳招赘了46岁的张某。一直是光棍汉的张某，自从进了王家后，家里家外是把好手，在张某的支撑下，这个近乎破碎的家庭日子过得总算是顺顺当当。可是，好景不长，黄某某在去年突患脑瘤，入住医院，经医生诊断为恶性脑瘤晚期，王老汉全家不能接受这是事实，又将儿媳转到武汉某著名医院作进一步诊断，结果仍是恶性脑瘤晚期。医生对王老汉说，其儿媳最多只能活到今年8月份。为让妻子住院看病，张某拿出家里的全部积蓄，仍解不了燃眉之急，只好投亲靠友，东挪西借，欠下一身的债务。为了赚钱还债、支付妻子的医药费，张某竟昧了良心，赚起了黑心钱。5月8日，张某非法购买食盐10余吨，予以出售途中，被公安机关查获，5月26日被公安机关逮捕。这个特殊而又不幸的家庭又一下子失去了顶梁柱，全家人的生活处于无助之中。王老汉万般无奈，只好携妻带小走上了上访路。“我们家老的老，小的小，病的病，全家上下都指望他一个人，他一被关进去，我们家就散了……”老汉说到动情处，声音哽咽，难以自抑，“我也知道他是犯罪，活该受罚，可是，我们恳请各位领导考虑考虑我们家的实际情况啊!”方应超认真地听着老汉的诉说，不觉也阵阵心酸。于法，张某是该逮捕，于情，他这一关押，全家真的要散了。方应超立即将这一情况向院党组书记、检察长黄立鹏作了汇报，黄检察长指示要立即查明此案走到了哪个环节，本着人性化办案的原则，尽快想法将张保释。6月8日，经该院党组研究决定，张某在审查起诉环节被取保候审。从监狱里走出来的张某，见到前来保释的亲人和办理手续的检察人员，不禁流下了感激而懊悔的泪水。王老汉更是紧紧地握住检察官的手，不停地说:“谢谢!谢谢!”
