本报讯(胡正宇)为扎实有效开展和谐警民关系建设，更好地为警务区群众提供优质、高效、便捷的服务，罗山县莽张派出所结合实际，出台了警务室“四项”服务措施。
预约服务。该所通过发放“警民联系卡”、《治安防范常识》小册子、喷绘报警服务电话等形式，让群众了解警务区民警的基本情况。群众有事要找民警可以通过打电话和写留言信的方式预约，让民警在较短时间内知道并解决群众的需求。10月19日，吴岗村村民李某在收稻谷时多给了卖谷人张某500元钱，事后，张某不认账。此事一无证人在场二无收条，无奈之下，李某找到吴岗警务室民警求助。得知情况后，驻村民警深入到吴岗、孙堂进行调查走访。询问笔录越问越细，事件过程越查越清，张某坐不住了，只好低头认错。此事在莽张乡引起很大反响，群众称赞说:“这样的事也能管好，真了不起。”
上门服务。该所通过“万警进社区，警民一家亲”活动开展以来，警务区民警认真开展“进百家门、认百家人、知百家事、结百家亲”活动，积极为特殊群体提供上门办证办照，为群众提供服务。今年以来，该所为老、弱、病、残等特殊弱势群体提供送证上门服务达600余人次。
流动服务。该所通过民警下警务区开展基层调查、案件调查、巡逻巡访等机会，为群众提供基本法律知识咨询、证照办理所需事项、案件办理情况反馈等服务，降低了服务成本，提高了服务质量。
代办服务。该所发挥村委会组织、协勤人员、群防组织人员和治安积极分子的作用，群众需要办理的事项通过他们转交给警务室民警，再由警务室民警带回派出所集中办理，最后将办理结果交给代办人员或本人，避免群众多跑冤枉路，减轻了群众的负担，深受群众的好评。
