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加快实现“掌上办”。完成一体化政务服务平台从1.0版到3.0版升级，增加无感智办、智能导办、网上代办等功能，开发大字版、简洁版“数字适老”政务应用，建设上线“信服办”APP，实现高频事项“掌上办、指尖办”。

全面推行“就近办”。在全市各乡镇（街道）、村（社区）规范建设便民服务中心，推行“一枚印章管审批”，设置24小时无人值守大厅，把政务服务搬到群众家门口。

优化服务“帮代办”。在市县政务服务大厅引进服务外包“第三方”，组建一支600余人的专业化服务团队，构建政务服务“会客厅”，打造“红帮帮绿通通”帮代办品牌，做到“企业群众急难事，政务服务帮到底”。

扎实推进“有诉即办”。建立“你呼我应六位一体有诉即办”“政务治理六察一办未诉先办”双轨运行机制，及时高效解决企业群众在政务服务事项办理中遇到的各类问题。

创新赋能“区块链”。率先实施“区块链+政务服务”，推出涉及不动产登记、建设工程联合审批等应用场景22个，不动产登记业务所需8项材料、公积金贷款业务所需6项主要材料全面减免。

平桥区明港镇清淮移民新村便民服务中心设置的24小时无人值守办事大厅，极大地方便和满足了村民的办事需求。“以前村民办证需要跑到百十里外的区里甚至市里，如今在家门口动动手指就能高效办理。”该村党支部书记李传斌说，群众办事“少跑腿”，少了怨气，多了精气神，基层治理成效明显。

“八办一链”为企业、群众提供了更细心、更贴心、更暖心的服务，换取了企业、群众的认可和支持。“金杯银杯不如办事群众的口碑。去年以来，我们共收到感谢信256封、锦旗127面。这是人民群众对我市高质量政务服务的高度认可。”市行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，将进一步优化“企业会客厅”受理中心预审受理业务，打造开放、共享、互通的“数据超市”，标准化推进“一件事一次办”集成服务“一事一方案”目标的实现，最大限度满足企业、群众办事需求，为加快打造市场化、法治化、国际化营商环境注入政务服务的强劲动力。