近期，在由《IT经理世界》主办的2016年第十二届CIO高峰论坛上，软通动力执行副总裁黄颖发表了题为《助力企业数字化转型，软通动力开启IT服务3.0时代》的主题演讲，就IT服务3.0时代及软通动力的发展做了详细见解和阐述。
传统的IT服务存在着“服务效率不高”、“服务成本不可控”、“业务持续性差”等诸多问题，对于服务商来说，利润空间少，人员流失多，管理混乱;对于寻求IT服务的企业来说，对接起来难度大，门槛高。这种传统IT服务模式，在当下经济发展背景下，已然不适用。
软通动力执行副总裁黄颖表示，当前已进入以云计算、大数据、移动、社交媒体为特征的第三平台时代，云计算、大数据、物联网等各种数字技术正驱动着中国经济向平台型、共享型经济转型。因而，在IT服务行业，也要利用先进的技术，打造共享型的平台，让IT服务提供得更为便利、简单。作为中国智慧城市与产业互联网建设的领导者，领先的创新型技术服务提供商，软通动力引领行业趋势，深刻理解客户需求，洞察行业先机，率先开启IT服务3.0时代。
目前中小企业对于城市经济的发展和智慧城市的建设来说，都有着重要的作用和影响。而现今中小企业对于IT服务的需求也在逐步增大。软通动力率先开启IT服务3.0时代，与众多行业合作伙伴一起，利用数字技术帮助客户规划未来业务发展，塑造新的产品服务模式，可以帮助客户实现数字化转型，创造新的商业模式及长远价值，从而拉动地方经济增长，促进产业化升级。
作为IT服务领域的行业领头羊，软通动力不仅为客户提供传统的IT服务，还提供咨询与解决方案服务，同时引领云计算、大数据等技术趋势，提供云计算、大数据相关的应用服务。
注重创新，并且以创新驱动自身发展的软通动力在IT服务能力提倡三大创新：商业模式创新、服务模式创新和产品创新。软通动力认为想要更好提高服务和IT服务提供商的生存空间，向技术化平台驱动升级，优化人力资源成本进行产品创新，扩大业务发展，才能更好地在当下取得长存发展。在中国软件收入排行中，软通动力也凭借着自身的实力，多次跻身百强榜，并且收入持续上升，2016年再破新高。
在IT服务3.0时代，软通动力更加注重生态体系建设，在业内构筑了以自身龙头企业为核心的生态体系，为客户提供全方位的IT服务。通过生态合作伙伴形成优势叠加，从而构建新的商业秩序，用生态运营优势帮助客户进行数字化转型。
目前软通动力进行“海外+中国”的战略布局，已经在全球建立了56个分支机构。软通动力运用云计算、大数据等领先技术，已为1000多家海内外客户提供高品质的IT服务，其中包括90多家世界500强客户，覆盖通信、高科技、银行、保险、企业金融、电力、能源、交通、物流、零售、电商、制造等多个行业。软通动力用厚实的成绩表明：在互联网+的时代，IT服务行业也进入到了新的时代，只有自身进行转型升级，给客户创造更大的价值，才能实现企业自身的价值。