本报讯（光医宣）近日，光山县人民医院组织开展导诊人员理论及急救技术操作考核，坚持以考促学、以考促练、以考促提升，着力锻造一支业务过硬的导医服务队伍。

本次考核覆盖急危重症早期识别与分诊护送、特殊群体便民帮扶、医保政策咨询指引、医患矛盾初步处置、院感防控与手卫生管理、遗失物品闭环管理、门诊安全隐患排查、仪容仪表与服务行为规范等多方面内容。考题重点检验胸痛大汗、突发抽搐、呕血咯血等急症现场应急处置能力，细化对无陪护老人、听力障碍患者的服务规范，对地面积水防滑、消防通道隐患排查、候诊区冲突疏导等实操工作开展重点考核，全方位检验导医岗位综合业务基本功。

该院负责人表示，一站式综合服务中心将以本次考核为抓手，针对考核暴露出的短板弱项开展专题培训，推动书本理论切实转化为一线实战能力。全体导医将坚守门诊服务最前沿，以严谨务实的岗位担当、标准化的服务流程、有温度的便民举措，着力打造群众信赖、口碑良好的门诊服务示范窗口。