本报讯（瓮启兵 李俊）2026年暑期，潢川县秉持“应贷尽贷、便捷高效”工作原则，聚焦家庭经济困难学生实际需求，通过全域布点、流程再造、服务升温等系列举措，做实做细生源地信用助学贷款办理工作，用务实行动兑现“不让一名学生因家庭经济困难辍学失学”的庄严承诺。

三个网点“就近办”，服务触角全覆盖。为应对助学贷款办理高峰，该县科学构建“1+2+N”服务矩阵：以县学生资助服务中心为主阵地，在潢川高中、潢川一中设立两个校园下沉办理点，全县共设3个标准化业务网点，实现城区与乡镇服务无缝衔接。每个网点均划分咨询引导、材料审核、合同签署、档案归档等专属功能区，常态化组建大学生志愿服务队驻场服务。同时，全面推行线上预约、分时段叫号机制，有效疏解人流高峰，现场秩序井然。学生家长纷纷点赞：“家门口就能办，省时又省心。”

流程再造“加速跑”，单笔业务不超15分钟。依托线上预审核系统，前移材料核验关口，大幅缩减现场等候时间。实行岗位责任制和志愿者“一对一”精准指导，确保申请表填写一次通过，避免反复修改。常态化开展业务培训和实操演练，持续提升工作人员业务熟练度，目前单笔贷款平均办理时长压缩至15分钟以内。此外，专门设立“主任接待日”，面对面答疑解惑，现场协调银行为未成年学生办理银行卡，同步提供饮水、防暑降温等便民物资，让办理过程既有速度、更有温度。办理期间同步融入诚信教育，引导学生树立守信明理意识，实现服务与育人双向赋能、同步提质。

数据跑出“惠民加速度”，服务质效双提升。截至目前，助学贷款业务启动仅一个月，全县累计办理生源地信用助学贷款4679笔，贷款总金额达7851.54万元，惠及困难学生4679人次，办结率100%。全程严格审核、规范管理档案，实现业务办理“零差错”、群众服务“零投诉”，服务满意率持续保持高位，交出一份高质量的民生答卷。

该县教育体育局相关负责人表示，将持续优化资助服务体系，深化数字化赋能，拓展便民应用场景，总结提炼典型经验，不断提升专业化、精细化、人性化服务水平，让教育惠民政策落地有声、温暖可感，真正成为广大学子求学路上的坚实后盾。