本报讯（光医宣）近日，光山县人民医院组织开展导医业务知识专项考核，坚持以考促学、以考促练，全面提升导医队伍综合服务能力。

本次考核紧密结合夏季门诊工作实际，立足一线真实场景设计试题。考核内容涵盖安全风险防控、急危重症识别分诊、院内感染防控、患者遗失物品管理、服务礼仪规范、高峰人流疏导等重点内容。考题重点检验雨季防滑管理、轻症中暑应急处置、诺如病毒感染者分流隔离、危重患者安全转运、设施隐患上报等实操技能，同时对仪容仪表规范、医患沟通禁忌、手卫生要求、失物登记认领流程作出明确规定。简答题重点考察中暑应急处置流程以及消防安全“四懂四会”“四个能力”，全部考点取自日常高频工作场景，突出实用性与针对性，全面检验导医岗位基本功。

据悉，该院将以本次考核为契机，建立常态化学习考核机制，针对考核暴露的薄弱环节开展专项培训，推动理论知识转化为实战能力。全体导医将坚守门诊首道服务关口，紧盯高温雨季各类安全隐患，落实老弱病残孕优先帮扶举措，扎实做好人流疏导、急症引导、秩序维护等工作，以严格的安全管控、标准的服务流程、暖心的便民举措持续规范就医秩序，不断改善群众就医体验，用心打造高效、规范、有温度的门诊服务窗口。