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光山县供电公司“一窗联办”优服务


本报讯(张磊)7月21日,光山县供电公司相关负责人赴县政务服务中心,围绕 “一件事一次办”业务办理情况开展体验式调研。此次调研是该公司聚焦业务联办流程提质增效、多措并举优化电力营商环境的务实举措。

为持续优化电力营商环境,提升“获得电力”服务质效,该公司深入推进政务服务“一件事一次办”改革,通过流程再造、数据共享、集成联办,切实减少企业和群众办事环节、跑动次数,让用电服务更便捷、更高效。聚焦群众企业办事堵点、痛点问题,主动融入全县政务服务一体化体系,在县政务服务中心设立电力专属服务窗口,整合用电新装、更名过户、销户退费、充电桩报装、企业开办用电联办等高频关联事项,实行“一窗受理、一套材料、并联审批、一次办结”服务模式,彻底打破以往单一业务分散办理的传统模式。依托政务数据共享平台,全面推行电子证照自动调取、线上智能核验,大幅精简办电纸质材料,杜绝重复提交、多头证明问题。同时,依托“网上国网”APP开通集成联办专区,实现大部分民生用电业务线上申报、全程网办,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。针对小微企业、产业园区重点客户,严格落实“三零”“三省”服务政策,组建党员服务专班,提供前置踏勘、方案定制、全程代办等上门服务,持续压缩办电时限、降低办电成本。

“我们将继续秉持‘流程做减法、效能做加法’的业务联办原则,持续拓展电力联办服务场景,深化跨部门协同联动,精简流程、提升效能,助力优化营商环境,以优质、高效、便捷的电力服务护航县域经济社会高质量发展。”该公司负责人表示。

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