本报讯（周玉勤）为切实规范金融服务行为，坚守金融消费权益保护底线，近期，邮政储蓄银行信阳市分行着力构建全方位、多层次、常态化的适当性管理与金融宣教体系，进一步加强适当性管理，全力守护金融消费者合法权益，努力营造健康有序的金融市场环境。

夯实制度根基，防范金融风险。该行坚持高标准、严要求，将适当性管理要求贯穿金融服务全流程。一方面，健全完善适当性管理工作机制，明确工作标准、细化操作流程、压实工作责任，推动适当性管理要求全面融入日常业务各环节，严格遵循“将合适的产品推荐给合适的投资者”核心原则，精准开展客户风险承受能力评估、产品风险等级划分，实现客户与产品、服务的精准匹配，从源头杜绝不当推介、违规销售等行为，切实防范金融消费风险。另一方面，强化全流程管控，规范业务操作，严格落实服务留痕、风险提示等核心要求，加强对业务开展过程的监督约束，确保每一项金融服务都符合适当性管理规定，全方位筑牢合规经营、风险防控的坚实防线。

普及金融知识，提升金融素养。该行不断创新宣传形式、拓宽宣传渠道，坚持线上线下联动发力，持续开展金融知识普及宣传活动，聚焦适当性管理、风险识别、理性投资、依法维权等核心内容向社会公众开展宣传，让金融知识走进群众、深入人心。同时，耐心解答群众提出的金融疑问，帮助群众厘清金融认知误区，切实提升风险辨别能力。

打造特色亮点，践行金融为民初心。该行聚焦火车站等流动人群密集场所开展定向宣传，打破固定场景限制，精准覆盖不同年龄、不同职业群体，让金融知识传递更高效、更接地气。坚持管理常态化，将适当性管理融入日常、抓在经常，同步推进日常管控、常态化宣教、定期自查三项工作，构建长效工作机制，避免工作流于形式。坚持协同化，统筹联动各消保委员会，形成工作合力，统一工作标准、共享工作经验、协同邮政代理共同开展宣教，凝聚起金融消费权益保护的强大合力。坚持服务亲民化，以群众听得懂、乐意听的方式开展科普讲解，用心回应群众金融需求，以实际行动诠释金融为民、金融惠民的服务初心。