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徐梦:九年坚守一线 倾心调解为民


□本报记者 韩蕾

近日,在固始县秀水街道天福社区内,全民国家安全教育普法活动的展板刚摆放好,就有居民围过来。“孩子现在都知道干啥事要遵守法律。”一位居民接过固始县司法局秀水司法所所长徐梦递来的普法手册,冲她笑道,“今天这些普法小册子,我还要带回家跟家人一起看。”

这样的普法场景,徐梦再熟悉不过了。从乡镇司法所到城区司法所,九年来,她始终奔走在司法行政一线。除了进社区、进学校、进乡村开展普法工作,徐梦做得最多的就是矛盾纠纷调解。

从乡镇到城区,因居住环境、人口结构等方面的不同,矛盾纠纷类型也存在差异。“乡镇多是宅基地、邻里边界之类的矛盾纠纷,城区则以物业纠纷、家庭纠纷居多。”徐梦告诉记者,但不管矛盾纠纷的形态如何改变,可调解“工具”始终如一,“就是依法依规、释法明理”。

李爷爷和张奶奶是秀水街道一对携手走过几十年的夫妻。今年年初,两位老人因为日常琐事产生矛盾,再加上长期积累的小摩擦未能得到及时有效沟通,导致矛盾升级。

受理此事后,徐梦首先营造了一个平和、尊重的沟通环境,引导两位老人分别倾诉内心的真实想法与积压的情绪。在倾听过程中,徐梦发现两位老人产生矛盾的根本原因在于双方在生活习惯、情感表达方式上的一些差异,并且缺乏有效的倾听与表达。

掌握情况后,徐梦一方面引导两位老人共同回忆多年来相濡以沫、相互扶持的点点滴滴,重温婚姻家庭的责任与温暖;另一方面,结合《中华人民共和国民法典》中关于婚姻家庭、夫妻相互扶养义务等相关规定,阐明家庭和睦的重要性。

经过徐梦数小时循循善诱、入情入理的疏导,两人情绪逐渐平复,意识到了自身在处理家庭矛盾方式上的不足,也深深感受到对方多年来的付出与陪伴,最终消除隔阂,放下成见,珍惜来之不易的婚姻关系。

“两位老人的家庭矛盾能够化解,跟‘释法明理’是密不可分的。”徐梦告诉记者,多年来的调解工作让她明白,调解与普法相结合的模式,不仅能让调解达到“事心双解”的效果,更重要的是让群众增强法治意识,再遇到类似事情能够依法依规的合理维权。

“现在司法所里不少简明易懂的宣传小册子,不管我是去调解、接待群众咨询或者去开展普法活动,我都会把这些小册子发放给群众,积极引导群众树立‘办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法’的法治理念。”徐梦说。

徐梦还是秀水街道二里井社区驻村干部。二里井社区地处固始县城乡结合区域,与城区社区物业纠纷、家庭纠纷等矛盾不同,这里曾有较多的征地拆迁遗留问题,涉及复杂的政策法规。但徐梦的调解方式始终如一:政策是什么,法律怎么规定的,一五一十说清楚。

“之前二里井社区有一户居民因不满拆迁安排,拒绝在安置协议上签字,导致几十户居民都无法得到妥善安置。我们前前后后跑了十几趟,用通俗的语言把政策讲明白,把法律依据讲透,最终把这个矛盾化解了。”徐梦表示,调解就是要把法律规定掰开揉碎、讲清讲透,让群众能够理性看待矛盾纠纷。

从乡镇到城区,从社区到学校,从家长里短的纠纷到拆迁安置的复杂矛盾,九年来,徐梦始终认真对待每一位当事人、每一起纠纷、每一次普法。正是这日复一日的认真和坚守,让法律不再是书本上的条文,而是变成了居民手中常看常新的法治宣传册和矛盾纠纷化解后双方当事人脸上的笑容。

如今,徐梦的身影依旧忙碌,或在社区入户走访,或在调解室里耐心倾听,或在街头发放法治宣传手册,她用实际行动诠释着“司法为民”的真谛,让法治阳光洒在更多群众的心上。

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