本报讯（殷会敏）近年来，息县人民法院主动探索，着力构建从前端调解、中端提速到后端宣传的“全链条”解纷模式，推动物业纠纷高效化解，以司法之力护航物业行业健康发展。

前端“N＋N”多元调解，深化“法院+住建”联动，推动纠纷源头化解。该院联合县住房和城乡建设局出台物业纠纷诉调对接规定，并依托街道、物管协会设立专业调解平台，引入行业专家、资深从业者担任特邀调解员，借助其专业优势促进纠纷和解。推行“法官+网格员”协同，积极与地方党委、政府对接，将纠纷预防工作嵌入基层网格治理体系，选派青年法官、法官助理等定期“坐诊”调解室，为物业企业提供法律指导，推动纠纷化解在萌芽状态。强化“诉前调解+司法确认”衔接，对调解成功的案件，及时引导当事人申请司法确认，有效缩短解纷周期，巩固调解成果。

中端“快审＋范例”优化审理，设立专业快审通道，提升解纷质效。该院组建物业纠纷专业合议庭，对辖区内物业案件实行集中审理，推进专业化、精细化办案，统一裁判尺度。对同一小区或物业公司的批量纠纷，选取典型案件先行审理、作出示范判决，以个案示范带动类案调解或高效裁判，实现“审理一件、解决一片”的效果。对事实清楚、争议不大的案件，积极适用简易程序或小额诉讼程序，简化流程、快速裁决，切实降低当事人诉讼成本。

末端“宣传＋回访”延伸服务，常态化开展社区普法，夯实营商环境长效基础。该院通过举办法治讲座等方式，进一步提升调解员、网格员的解纷能力。深入小区开展普法宣传，用通俗语言释法说理，引导业主依法理性维权。加强典型案例宣传，利用法院门户网站、新媒体平台发布物业纠纷典型案例，阐明裁判规则，提示法律风险，引导物业公司规范服务、业主依约行事。认真落实“电话+上门”双回访机制，确保纠纷实质化解，从源头预防和减少物业纠纷发生。

该院“全链条”解纷模式，既实现了物业纠纷从“终端裁决”向“源头治理”的转变，有效维护了社区和谐稳定，更通过规范行业秩序、降低企业成本、稳定发展预期，为优化法治化营商环境注入了司法动能。