本报讯(陶鹏)“原来电表在安装使用前都要经过这么严格的检测,还有多重关卡把守,这回我可放心了!”一位商户在听完信阳供电公司工作人员介绍后感慨道。
在“3·15”国际消费者权益日活动期间,为切实维护消费者合法权益,筑牢民生用电公平防线,信阳供电公司联合市市场监督管理局,组织电力计量专业人员走进浉河大市场,开展“精准计量 服务民生”主题宣传活动,将专业的电力计量知识与贴心的用电服务送到群众身边。
活动现场,该公司工作人员通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传手册等多种形式,向过往市民普及电力计量基础知识。针对群众普遍关心的“电表计量准不准”“电费账单怎么看”“家电待机耗电多少”等热点问题,计量人员结合实物电表,现场讲解电能表的工作原理、智能电表的精准计量特性以及严格的检定流程,用通俗易懂的语言打消市民心中疑虑。
为了让服务更接地气,该公司工作人员还现场演示了如何通过手机APP查询日用电量,指导商户和居民科学分析用电情况,错峰用电,合理降低用电成本。此外,工作人员还重点宣传了安全用电常识,特别是针对春季市场用电特点,提醒商户注意大功率电器的使用规范,防范电气火灾风险。对于现场商户提出的业扩报装、电价政策等方面的疑问,工作人员均一一耐心解答,并征集客户对供电服务的意见和建议。此次宣传活动将电力计量服务延伸至市场一线,共发放宣传资料500余份,接受群众咨询百余人次。
据了解,该公司将持续关注民生用电需求,不断优化服务举措,用精准的计量和真诚的服务,为区域经济发展和居民美好生活提供坚强可靠的电力保障。
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