□李海

近日，我市有关部门开发的“信阳码上评”小程序正式上线。这一举措既是贯彻落实市委“破除中梗阻、提升软环境”专项行动的创新实践，更是以数字化赋能政务监督、以民意为导向优化发展环境的有力探索。​

政务服务的温度，决定着城市发展的高度；监督渠道的畅通，彰显着治理能力的成色。当前，我市正处于“十五五”开局、落实“重点工作提速增效年”的关键阶段，市委以刮骨疗毒的决心部署“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，直指政令落实、责任担当、工作作风、政务服务中的突出顽疾。“信阳码上评”的上线，精准对接群众与经营主体的迫切需求，聚焦执法监管、政务服务、民生保障等核心领域，将监督的“探头”延伸至办事一线，直击群众办事的堵点、难点、痛点。

以“码”为桥，让监督更便捷；以“评”为尺，让服务更优质。不同于传统监督方式的繁琐不便，“信阳码上评”秉持“问题投诉不用跑，请您指尖扫一扫”的理念，实现了监督流程的极简优化。广大市民和经营主体无需繁琐手续，只需扫码匿名提交评价信息，后台便可实时接收、快速处理，真正实现了监督“随时随地”、评价“直抒胸臆”、反馈“高效闭环”。这种“背靠背”的匿名评价模式，打消了群众的顾虑，让每一份真实诉求都能被听见、每一个合理建议都能被重视，让监督从“软提醒”变成“硬约束”，让服务从“被动响应”转为“主动提升”。​

监督无止境，服务不停步。“信阳码上评”上线不是终点，而是优化政务服务、提升治理效能的新起点。唯有坚持以群众需求为导向，持续完善小程序功能，健全问题交办、督办落实、结果反馈的全链条工作机制，让每一条评价都有回音、每一个问题都有整改，才能凝聚起社会各界的监督合力。希望社会各界积极参与、主动监督，以“指尖之力”推动作风转变，以全民参与共创优质环境，让“信阳码上评”成为联结民心、汇聚民力的桥梁，为“打造豫南开放门户、争做老区发展先锋”厚植发展沃土。