本报讯（胡译丹 李玲）“之前跑了两趟都没备齐材料，今天看直播一遍就懂了，流程讲得清清楚楚，太省心了！”近日，一位准备办理卫生许可证的经营户在息县政务服务中心抖音直播间里由衷感慨。一句朴实的留言，收获了数百条点赞。

当日，息县行政审批和政务信息管理局借助官方抖音平台，开展“无差别综合专场”政务直播解读活动，把政务服务从办事大厅搬到“云端”，用一场干货满满、通俗易懂的直播，为企业和群众送上精准、贴心、好用的办事指南，以数字化服务打通便民利民“最后一公里”。

此次直播聚焦群众最关心、办事最频繁的事项，围绕卫生许可证、货运从业资格证、烟草专卖许可证、农药经营许可证、种子备案、残疾证办理等民生热点展开，内容精准务实、贴近群众。

直播现场，业务骨干化身“政务主播”，摒弃生硬刻板的政策宣读模式，采用“政策讲解+案例剖析+实时答疑”的形式，针对群众办事时容易出现的误区、反复跑腿的痛点，将烦琐的办理流程、材料清单和注意事项拆解细化、深入讲解。用通俗易懂的语言解读政策要点，把复杂事项转化为“一看就懂、一学就会、一办就成”的实操指南，切实让群众听得明白、记得牢固、用得顺手。

直播过程中，评论区互动不断、热度高涨，观众纷纷留言咨询。主播团队实时在线耐心解答，有问必答、有疑必解，线上互动氛围热烈融洽。

“讲得非常细，办烟草证的材料一下就清楚了！”“终于弄懂种子备案怎么办理了，不用多跑路了。”……一条条发自内心的好评，既是认可，更是对息县政务服务创新模式的充分肯定。

从“线下跑”到“线上看”，从“窗口排队问”到“云端随时学”，这场接地气的政务直播打破了时间与空间的限制，是息县深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践，推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”、从“线下办理”向“线上线下融合”转变，让便民服务更高效、更直达、更有温度。

“我们将持续聚焦企业、群众急难愁盼，把线上政务直播常态化、主题化、精准化，不断拓宽便民利企新渠道，以更走心、更高效、更优质的服务，为全县高质量发展持续赋能。”息县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。