本报讯（记者 王凌云 通讯员 高阳）3月16日，市信访局召开全市民生领域信访问题集中治理工作会，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和关于整治群众身边不正之风和腐败问题的重要指示批示精神，安排我市民生领域信访问题集中治理工作。

会议强调，要切实提高政治站位，把思想和行动统一到党中央决策部署上来，将信访工作作为送上门来的群众工作，强化问题导向，加大治理力度，以集中治理为牵引，推动解决民生合理诉求，提升群众的获得感、满意度。要始终站稳人民立场，持续巩固新时代“枫桥经验”河南实践行动质效，以集中治理为抓手，推动实现矛盾纠纷化解在基层、信访问题解决在当地。要持续推进信访工作法治化，以集中治理为契机，落实“五个法治化”要求，促进形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实体解决”的良好格局。

会议要求，要靶向发力攻坚，全面摸排民生领域信访矛盾问题，按照工作项目化、项目清单化的要求，分类分层厘清责任清单，逐案落实好“三到位一处理”要求，确保问题实质化解。要抓实重点区域整改，以点带面促提升，实现从解决个案向推动类案成批解决转变，从源头上减少重复诉求和同类纠纷。要持续完善“信访+热线+督查”机制，结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，把民生领域信访问题化解纳入全市“破除中梗阻、提升软环境”专项行动社会反馈评价范围，定期跟踪问效。要坚持同频共振、上下联动，对标“五化四到位”要求，彻底打通法治化“路线图”，不断提升集中治理成效。