□刘霞 文/图

“本以为办理异地用电业务需要两地来回奔波，没想到在本地窗口就有人全程引导，十多分钟就办完了申请。工作人员服务耐心细致，真是太方便了！”3月9日，在信阳供电公司驻市政务服务大厅供电窗口，顺利完成同城异地用电报装业务的刘先生，对高效便捷的供电服务连连点赞。 当日，刘先生来到市政务服务大厅供电窗口，咨询其所在县区房产的用电报装事宜，计划返回属地再办理。窗口工作人员陈俐宇在详细了解用户需求后，主动向其介绍同城异地办电服务政策，现场提供一站式解决方案，告知用户无须往返奔波，当前窗口即可全程办结所有业务。

近年来，信阳供电公司全面贯通线上政务服务系统和供电营销系统，实现供电业务跨区域信息实时流转、数据共享互认，为异地办电提供了坚实的技术支撑。业务办理过程中，工作人员全程贴心引导、细致协助，帮助刘先生快速备齐资料、顺利完成办理，真正让群众办事少跑腿、好办事、不折腾，有效提升了用电业务办理效率和群众获得感。 据了解，该公司坚守“利企便民、服务至上”的理念，紧扣优化电力营商环境工作要求，主动担当作为，持续增强员工服务意识，不断提升专业服务水平，以更加规范、高效、便捷的供电政务服务，持续推进用电营商环境优化升级，为地方经济社会高质量发展注入优质服务动能。