□周涛

连日来，全市“破除中梗阻、提升软环境”的号角吹响，市文化广电和旅游局以一场“科室亮相会”，精准指向文旅发展中的深层问题：阻碍资源禀赋转化为现实优势的，往往不是缺乏资源，而是那些无形的“中梗阻”——衔接不畅的流程、效率不高的服务、协同不力的壁垒。文旅优势的塑造，必须从破除内部管理的“梗阻”开始，才能最终打通服务群众、吸引游客的“最后一公里”。

文旅产业，本质上是体验经济、服务经济。一个环节的“卡顿”，一次服务的“冷脸”，一处信息的“壁垒”，都可能让精心策划的文旅项目大打折扣，让慕名而来的游客乘兴而来、败兴而归。信阳拥有得天独厚的生态与文化资源，资源的价值，最终要通过顺畅的体验、优质的服务来兑现。从项目建设到市场监管，从品牌推广到公共服务，每一个环节都环环相扣。破除“中梗阻”，就是要以刀刃向内的勇气，审视并重构内部工作流程，确保政策意图能精准传导，市场信号能灵敏响应，游客需求能被高效满足。这要求文旅工作者不仅要当“管理员”，更要成为“服务员”和“联络员”。

“人人都是发展环境，处处体现担当作为”，这句话点明了要害。文旅软环境的提升，绝非一朝一夕之功，它体现在每一通咨询电话的耐心解答、每一处景区设施的便捷维护、每一次文化活动的精心组织、每一个文旅项目的顺畅推进之中。将“争当先锋科室”的目标，细化为“零干扰”“零障碍”“零延误”的具体行动，正是将宏观部署落细落实的关键。

开局奋进，实干为要。信阳文旅的潜力，如同大别山的层峦叠嶂，有待深入发掘。唯有以此次专项行动为契机，真正破除思想与机制上的梗阻，让内部运转高效畅通起来，才能让外在的文旅形象更加靓丽，让“行走信阳 遇见美好”的承诺更加可感可及，最终为信阳“打造豫南开放门户、争做老区发展先锋”注入那抹最灵动、最温暖、最持久的文旅亮色。