本报讯（陈婕晓）“刚回到信阳就买了新能源汽车，本以为装充电桩要跑好几趟、等好些天，没想到在‘网上国网’APP提交申请后，第二天师傅就上门勘查，3天就通上了电，家乡的办事效率真是越来越高了！”2月3日，返乡游子张先生看着自家车位上已投入使用的充电桩，对信阳供电公司的优质服务赞不绝口。

春节临近，常年在外打拼的张先生回到信阳老家，为方便日常出行，当即购置了一辆新能源汽车。“购车前还在担心充电桩报装麻烦，没想到刚在‘网上国网’APP提交申请，15分钟就接到了供电公司的电话，服务响应速度超出预期！”张先生口中的“快速响应”，正是信阳供电公司针对返乡人员充电桩报装推出的“绿色通道”服务。

“您的小区已经纳入‘一小区一证明’清单，无须额外准备物业证明，我们明天上午就上门勘查方案。”电话中，客户经理详细告知了报装流程和所需材料，让张先生倍感贴心。次日一早，客户经理便携带设备抵达现场，快速完成了电力容量核算、接入方案制定等工作，同时现场讲解了安全用电注意事项。从线缆铺设到装表接电全程高效推进，仅用3个工作日就完成了全部流程，让张先生实现“购车即充电”的便捷体验。

张先生的舒心办电经历，正是信阳供电公司深化“充电桩报装一件事”改革的生动缩影。为破解新能源车主“装桩难、办电繁”问题，信阳供电公司联合政务服务、住房和城乡建设、物业管理等多部门，创新推出“一小区一证明”“以函代证”等便民举措，通过数据共享打破部门壁垒，实现报装材料“一次提交、多次复用”，将原本需十余天的办电流程压缩至5个工作日内，部分简单业务最快3天即可办结，切实为群众减负、为服务提速。

“优化营商环境没有终点，服务群众永远在路上。”信阳供电公司相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼问题，延伸服务链条，用优质电力服务为信阳营商环境注入强劲动能，让便民服务的阳光照亮千家万户。