本报讯（记者 潘家栋 通讯员 李紫悦）为深入推进“放管服效”改革，以数字化手段提升政务服务质效，近日，潢川县政务服务中心创新推出“VR全景云导览直播”服务，有效破解企业群众办事“多头跑、反复问”的痛点难点，为优化营商环境注入新动能。​

传统政务服务指南存在直观性不足、指导性不强等问题，群众办事时常因不熟悉大厅环境、不了解办事点位，导致办事效率偏低。潢川县政务服务中心主动破解这一难题，创新运用VR全景技术，对大厅各楼层功能区域进行高精度数字化还原，并通过新媒体平台，常态化开展直播导览服务。

此次服务升级注重线上线下深度融合，实现了政务服务从“单向展示”到“互动导办”的跨越式提升。直播过程中，业务骨干全程在线，深入解读“一窗通办”“企业开办0.5日办结”等改革举措，同步开通实时互动通道，精准解答观众各类办事疑问，形成“云上看环境、线上问政策、线下一次办”的闭环服务链条，显著提升了办事效率和信息对称度。​

“VR全景云导览直播”服务，是潢川县推动政务服务模式创新、打造智慧政务品牌、树立政务服务良好形象的重要举措。该服务依托新媒体传播优势，有效拉近了政府与企业群众的距离，进一步提升了政务服务的透明度与亲和力，生动展现了潢川阳光政务、便捷服务的新风貌，也为全市政务服务数字化转型提供了可复制、可借鉴的实践经验。​

下一步，潢川县将持续深化政务服务数字化改革，聚焦企业群众办事需求，计划在VR全景场景中增设政策查询、办事预约等便捷功能，定期开展专题化、精准化直播导办活动，进一步提升政务服务智能化、精细化水平，以优质高效的政务服务为县域高质量发展保驾护航。