□本报记者 韩蕾

2026年元旦前夕，谢某（化名）终于卸掉压在心中一年多的大石头，以崭新的姿态走进了新的一年。“这要谢谢县综治中心的调解，让我把问题解决在了2025年。”说起潢川县综治中心在调解房屋租赁纠纷中起到的作用，谢某笑容满面，“法与情相结合的调解方式，也让我感到很暖心。”

2019年10月，经营茶叶生意的张某（化名）经熟人介绍与谢某签订了《房屋租赁合同》，约定租赁谢某位于潢川县航空路北道北园新村临街2间2层商铺，租赁期限一年。合同到期后，双方口头续租、续签《房屋租赁合同》，约定租赁期限至2024年2月11日。

租赁到期后，谢某找到张某，明确告知欲出售房屋，不再续租，并表明张某有优先购买权。但张某因之前投入了20万元对房屋进行了翻新，得知无法续租后十分抵触，以“无家可归，经营断绝”为由拒绝搬离。

多次协商无果后，谢某将张某诉至法院。法院判决张某搬离后，张某依然以“搬迁损失大、资金周转困难”为由，拒不履行法院判决。谢某无奈向法院申请强制执行。执行过程中，干警多次组织协商，但双方各持己见，案件执行陷入僵局。

此时，张某主动来到潢川县综治中心，希望通过调解让自己摆脱现在的困境。

“接到案件后，我们首先梳理了纠纷的核心争议点，组成专项调解小组，启动‘综治+公安+检察院+法院+法律顾问+社区’六方联动模式。随后，我们分别与双方当事人进行沟通，确定调解时间，制定了调解方案，为现场调解做准备。”潢川县综治中心主任彭军说。

2025年11月25日，谢某和张某来到潢川县综治中心进行调解。“我们采用‘背靠背’的调解方式，从法理和情理两个角度分别与双方当事人耐心沟通。”彭军带领调解小组从租金计算、腾房评估和搬离的角度给谢某算了一笔“经济账”，又从情理法三方面对主动求助的张某进行疏导，缓解其心理压力，并讲明拒不履行生效判决的法律后果，建议其认真思考。

当天调解结束后，张某表示要回去考虑清楚再作答复。但一周过去，张某迟迟不作答复，调解工作陷入僵局。

为化解矛盾、避免冲突激化，2025年12月11日，潢川县综治中心再次派出调解团队前往县人民法院，对谢某与张某之间的纠纷进行调解。

“当时张某情绪依然比较激动，对执行工作充满抵触。谢某也因诉求不能满足，态度坚决。双方各执一词，互不相让。”面对如此棘手的情况，彭军带领调解小组一方面站在张某角度倾听其难处，疏导其消极情绪；一方面与谢某耐心沟通，动之以情、晓之以理，说明张某的困境，希望共同探寻解决问题的途径，“我们还帮助张某与相关部门对接，帮他梳理可行的还款思路。”

在调解员的情理法三重疏导下，张某逐渐平复了激动情绪，认识到了自身行为的不当之处，主动表达了还款意愿；谢某也被工作人员的执着与负责所打动，愿意对张某给予理解与支持。

调解小组趁热打铁组织面对面协商。2025年12月11日晚上8时许，双方最终达成执行和解协议，这起僵持已久的执行纠纷终于尘埃落定。

张某与谢某纠纷的成功调解，是潢川县综治中心“定分止争、案结事了”多元解纷机制成效的生动体现。

潢川县综治中心通过标准化的调解流程、专业化的调解团队和多元化的资源整合，用“柔性调解”破解了“刚性执行”难以兼顾双方权益的难题，既保障了申请人的合法权益，更成功避免了双方矛盾进一步激化，充分彰显了综治中心在矛盾纠纷化解中的“第一道防线”作用。

“下一步，我们将针对房屋租赁、邻里纠纷等高频民生纠纷，推出‘调解+司法确认+后续跟进’一站式服务，建立纠纷解决‘绿色通道’，以更专业、高效、有温度的调解服务，努力让群众在每一起纠纷解决中都感受到公平与温暖。”彭军说。