本报讯（记者 马童）1月5日，我市第4期“您说我听·民声直达”热线问题交办会（平桥区）在平桥区举行。

会议通报了1月4日平桥区政府领导接听热线情况，对接线现场民生诉求受理情况进行了介绍和分析，对平桥区内住房和城乡建设、城市管理、自然资源和规划、市场监管、人力资源和社会保障、教育体育、卫生健康、民政救助等领域的群众诉求进行交办并提出要求。

平桥区政府表示，区政府及各责任单位将以最鲜明的态度回应群众关切，立行立改，闭环落实。严格落实“三个第一”：第一时间与反映人联系沟通，精准掌握诉求；第一时间组织力量赶赴现场，迅速调查核实；第一时间依法依规、高质高效处置到位。举一反三，标本兼治。坚持“当下改”与“长久立”相结合，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，努力做到未诉先办、主动治理。区政府将以此次诉求交办为契机，切实把政务热线反映的“问题清单”转化为政府履职的“责任清单”和民生改善的“幸福清单”。