本报讯（记者 韩蕾）1月4日，“您说我听·民声直达”领导干部接线日（第4期）活动举行。平桥区委副书记、区长刘庆东带领辖区住房和城乡建设、城市管理等多部门主要负责同志走进12345热线接听现场，倾听群众诉求，回应民生关切。

接线现场，市民积极来电，反映自身诉求和问题。刘庆东及辖区相关部门主要负责同志化身“话务员”，对群众提出的涉及住房和城乡建设、城市管理、自然资源和规划等领域的13件急难愁盼问题“现场把脉”，并通过政策宣讲与诉求回应相结合的方式让群众吃下“定心丸”。

接线现场还汇总了上一期活动中受理的民生诉求办理情况。“您说我听·民声直达”领导干部接线日（第3期）活动，现场接听解答了13位群众来电。同时，市12345政务服务便民热线中心还在现场连线期间收集整理了有连线意愿的市民来电诉求和网民留言38件。截至目前，第3期活动中线上、线下受理的51件诉求事项已全部在规定时限内完成办理反馈。