本报讯（记者 张勇）“窗口准备了喜糖和鲜花，工作人员送上了如亲人般的祝福，真是喜上加喜。”12月8日，在市政务服务中心婚姻登记窗口办理结婚证时，面对工作人员的热情服务，市民王先生激动不已。

近年来，市政务服务中心民政窗口立足“小切口”、做好“大服务”，以“涉港澳台婚姻登记”专区为抓手，靶向发力，推动服务从“好办”向“办好”升级。婚姻登记专区窗口深入推进“婚姻登记一件事”，将婚姻登记与户口信息变更等关联事项打包，群众可按需选择，实现集成办理。同时，窗口工作人员提供全流程陪伴式服务，从预约咨询、材料预审到现场办理全程跟踪指导，让新人办事更高效、更舒心。

秉持“用心更要用情”的服务理念，“涉港澳台婚姻登记”专区窗口进一步延伸服务边界，推出一系列婚姻登记增值体验，满足群众情感需求与仪式感期待。打造特色颁证场景，精心设计新中式背景墙，营造庄重浪漫的登记氛围。同时，在传统节日、“520”等特殊时点，动态切换主题场景布置，让每个登记日都独具特色。创新互动体验服务，为新人提供颁证、免费拍照打卡服务，提供“囍”字摆台、花束、头纱等多种拍照道具，满足群众多样化拍摄需求。延伸温情纪念服务，民政窗口为每对新人赠送精心制作的明信片作为纪念，让新人真切感受到婚姻登记服务的温度与情怀。自增值体验服务推行以来，民政窗口累计办理涉港澳台婚姻登记56例，赢得广泛好评。

市民政局相关负责人表示，民政部门始终坚守为民初心，深耕政务服务实效，推动政务服务从“满意达标”向“质效升级”跨越。同时，以暖心服务传递民政温度，着力打造效率更高、服务更优、体验更好的政务服务。

目前，从坚实的政策支持与制度保障，到标准化的服务流程、便捷高效的业务办理，再到充满温度的人文关怀与仪式体验，我市民政系统正切实践行着“民政为民，民政爱民”的宗旨，为人民群众的幸福生活持续加码。