本报讯（万俊彤 陈扬瑞）今年以来，建行信阳分行大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，切实履行国有大行责任担当，将金融服务与养老需求深度融合，扎实做好养老金融服务。

广泛宣传，营造浓厚氛围。该行积极参与由中国人民银行信阳市分行组织开展的“敬老月”宣传活动，通过摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，工作人员以通俗易懂的语言、生动形象的案例为参加活动的老年人解读常见诈骗手段，手把手教导老年人如何通过官方渠道核实信息、识别诈骗电话，让复杂的反诈知识“一听就懂、一学就会”。同时，利用手机银行、建行生活APP、网点LED屏等平台，积极推送养老金融知识、金融消费者权益保护等科普文章和短视频，帮助老年人提升金融素养，增强风险防范意识，全力营造浓厚的尊老敬老氛围。

走进社区，传递温情关怀。“老人家，最近身体怎么样？天气转凉了，要注意保暖啊。”在息县，建行息县支行“张富清金融服务队”走进息县养老院，看望慰问老人们，为老人们送去崭新棉被，与老人亲切交谈，详细了解他们的生活起居和身体状况，倾听他们的心声和需求，用贴心的关怀为即将到来的寒冬提前“升温”。同时，工作人员结合真实案例，向老人们普及预防非法集资、防范电信诈骗等知识，提醒他们守护好自己的“钱袋子”，让老人们在感受到社会关爱的同时，也能增强自我保护能力。

优化服务，打造适老港湾。该行始终将提升老年客户金融服务体验摆在突出位置，打造了两个“养老示范网点”，在硬件适老化改造的基础上，不断提升养老综合化服务软实力，丰富个人养老金、社保卡、企业年金等产品服务，设立养老服务专区，配备老花镜、轮椅等适老服务设施，常态化开展反诈宣传，为行动不便的老年人提供上门服务。同时，根据老年客户的理财需求、风险承受能力，该行各网点客户经理为老年客户群体打造了全周期的陪伴式财富管理服务，从需求咨询、产品适配到持续陪伴，一站式、全流程的服务让老年客群更便利、更放心。

最美人间夕阳红，养老服务暖人心。该行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，将敬老爱老融入日常，持续优化养老金融服务，探索更多惠及老年群体的举措，以金融之力，托起幸福“夕阳红”。