□本报记者 韩蕾

综治中心是整合资源、联动各方的枢纽平台。近年来，潢川县在推进综治中心规范化建设的过程中，突出实战导向、强化保障支撑，通过整合资源、督办落实，构建了“横向聚合力、纵向促成效”的工作机制，对受理的矛盾纠纷“一盯到底”，及时掌握后续进程和办理结果，做到闭环管理。

2020年5月，潢川县某房地产企业因资金问题与工人发生劳资纠纷，因为金额大、涉及人数多，多年来始终未能得到妥善解决。2025年，潢川县综治中心正式投入运营后，双方前来中心寻求帮助。

潢川县综治中心受理后，立即发挥联动协调机制，第一时间启动调解程序。公安、司法、人社等相关进驻单位，在处置劳资纠纷过程中，相关部门通过信息共享、线索互通、协同处置，有效打破部门壁垒，形成化解合力。在多部门近一个月的通力调解下，双方就480余万的劳资纠纷达成协议，在剩余的78万元中，有65万元使用现房进行抵扣、13万元在3个月内用现金支付完毕。

潢川县综治中心通过“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的运作模式，横向整合了法院、检察、公安、司法、信访、人社等多方资源，不仅圆满解决了这起长达5年的劳资纠纷，还有效促进了不同部门间的信息共享与协作配合，提升了面对复杂矛盾纠纷的多元化解能力。

横向上，潢川县综治中心通过整合资源，实现对本地矛盾纠纷兜底、全量纳入；纵向上，潢川县综治中心以清单推进“交办+督办”模式，对每日收集的矛盾纠纷事项按照属地、属事和复杂程度，实行清单式精准交办，并整合驻在部门成立联合督导组，对交办的清单事项办理进行督导。

潢川县定城街道居民小徐（化名）和小田（化名）因宅基地边界不清而产生纠纷。潢川县综治中心在受理此案后，按照分类流转程序，第一时间将案件流转至定城街道，并进行督办。

定城街道按照潢川县综治中心督办要求，成立了由科级干部、包联党员干部、城建、司法等相关人员组成的调解工作小组，细致梳理矛盾焦点。潢川县综治中心则联合自然资源部门对宅基地相关资料进行调查、核实。最终在多方联动和多轮沟通协调下，小徐和小田达成和解，邻里关系也回归和谐。

据了解，潢川县综治中心对复杂矛盾纠纷案件进行深度剖析的同时，追踪督办，跟踪办理结果，并对矛盾纠纷事件的化解制定可行性方案，指导和帮助基层开展矛盾纠纷化解工作，打通矛盾纠纷化解“最后一公里”，构建了县级统筹有力、乡村调解顺畅、部门高效联动的工作格局。