本报讯(记者 谭台剑波)“以前小区楼道堆着杂物没人管,现在网格员三天两头来巡查,环境整洁多了!”昨日,家住淮滨县滨湖街道郭营社区的李大爷,向前来走访的社区网格员竖起了大拇指。这生动的一幕,正是该街道以党建引领基层治理的生动注脚。
“我们将网格服务作为打通服务群众的‘最后一公里’,作为夯实民生保障根基的关键抓手。”该街道党工委书记李亚东表示,通过推动服务力量下沉、精准对接群众需求,不仅实现了与居民的“零距离”互动,还以精细化、常态化的网格服务,织密了覆盖全域、惠及全民的治理服务网。
民生服务有温度。该街道精准聚焦特殊群体需求,组织网格员定期上门走访慰问困难群众,详细询问他们的身体状况与生活需求,送上温暖与问候;为特困儿童、残疾儿童送上合身衣物与暖心陪伴,细致了解他们的学习生活难题,以物资帮助与情感关怀护航孩子健康成长;针对行动不便的老人,逐户上门提供“一对一”认证服务,耐心完成高龄补贴认证与养老认证,切实打通服务老人的“最后一米”。
基层治理多维度。该街道网格员主动担当“信息员”与“调解员”角色:及时入户开展人口变动信息核实,确保辖区人口数据精准;现场调解邻里矛盾纠纷,以情理结合的方式化解分歧,维护社区和谐;同步推进安全宣传,通过现场讲解、微信群转发等形式,向居民普及防溺水知识与反电诈技巧,增强群众安全防范意识。
日常巡格除隐患。该街道网格员在日常巡格过程中化身辖区的“问题探测器”。发现高压线断裂、路牌倾倒等安全隐患或环境问题,他们第一时间拍照记录、上报反馈,积极协调相关部门处置,全程跟踪直至问题解决。此外,针对网格内的热线投诉,网格员主动对接、快速响应,推动各类民生问题高效解决。
如今,走进该街道的各个社区,总能看到网格员忙碌的身影:或是调解邻里纠纷,或是宣传反诈知识,或是帮助居民搬运物资……他们用脚步丈量网格的每一个角落,用真心聆听群众的每一个心声。在党建引领下,这些平凡的网格员正汇聚成基层治理的坚实力量,让“小事不出网格、大事不出街道”从承诺走向现实,为淮滨县基层高效能治理持续注入“滨湖动能”。
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