本报讯（付霞 张娇）“你们不仅及时帮我家堵住了用电漏洞，而且还教会了我们如何科学用电，太感谢了！”近日，光山县商务中心区西湖映画小区的客户王先生紧紧握住县供电公司紫水供电部负责人的手，对供电部门的优质服务赞不绝口。这是该公司“数智豫电”赋能，提升客户用电获得感、幸福感的一个缩影。

“数智豫电”是河南省电力行业应用的数字化平台，主要用于电网运行数据分析与电力负荷预测，通过可视化工具和智能分析提升供电服务质效。10月18日，紫水供电部通过“数智豫电”平台“低压居民峰谷测算”场景应用模块,对辖区居民用电情况进行“体检”时发现，西湖映画小区客户王先生9月份的用电数据异常，即峰段电量占比高达67.02%，远超居民用户平均水平。这一异常数据立刻触发了公司的主动服务机制。紫水供电部及时组织专业服务团队上门走访，在了解了王先生家里的空调、热水器、电炊具等大功率设备的使用情况及能源消费习惯后，结合分时电价政策，现场为客户分析了高峰电占比背后的原因，并给出了调整高能耗家电使用时段等一系列切实可行的节电建议。据初步估算，采纳这些节能建议后，王先生家每月电费支出预计可降低10%至15%，真正实现经济实惠与绿色节能的双赢。

下一步，光山县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，结合安全生产治本攻坚三年行动部署要求，不断深化“数智豫电”平台及相关应用模块的推广使用，以数字技术驱动服务创新，着力优化电力营商环境，助力构建节约型、智能化的现代用电社区，为美好生活“充电”，为美丽光山发展赋能。