本报讯(记者 韩坤灿)“车上有乘客突发疾病,请帮帮忙。”10月7日,一辆正在市区行驶的25路公交车上,突然响起焦急的呼救声。面对这一紧急情况,公交车司机杨传波用他的沉着、专业与担当,完成了一场温暖人心的生命救援。
当日上午10时许,杨传波像往常一样执行25路公交车运营任务。当车辆行至美锐物流园附近时,车厢内一名女乘客突发心脏病,面色苍白,身体严重不适。同行人员惊慌失措,立即向公交车司机杨传波求助。
时间就是生命!杨传波接到求助后,第一时间稳住车上乘客们的情绪,并迅速将车辆安全停靠。在了解女乘客病情后,他当机立断:必须立刻送医!随即,他转身向车内其他乘客耐心解释情况并征求意见:“有位乘客急需送医,我们需要直接开往医院,请大家理解支持!”他的提议得到了全车乘客的一致赞同。
随后,杨传波毫不犹豫地调整行车路线,驾驶着公交车直奔最近的平桥区第六人民医院。一路上,他稳握方向盘,在确保安全的前提下平稳加速,与时间赛跑。他还不时关注发病乘客的状况,用话语给予安慰:“坚持住,马上就到医院了。”
抵达医院后,杨传波迅速停车、下车,冲进急诊室寻找医护人员。直到确认患者得到妥善救治、情况稳定后,他才默默返回驾驶岗位,重新投入运营。这一系列沉着、迅速而又暖心的举措,为患者赢得了宝贵的抢救时间,也让全车乘客见证并感受到了公共出行背后的安全感。
杨传波的义举并非偶然。作为市公共交通有限责任公司的优秀员工,他始终将“以人为本、服务至上”的理念内化于心、外化于行。他的表现,正是公司长期注重驾驶员职业道德建设和应急处置能力培训的生动写照。
据悉,在市公共交通有限责任公司的日常运营中,类似的暖心事件层出不穷。节假日期间,公司常会收到市民对公交车司机热情服务、助人为乐、拾金不昧等善举的表扬。这些点滴微光,汇聚成信阳公交服务的温暖底色,折射出整个团队的专业素养与精神风貌。
为表彰先进、树立典型,市公共交通有限责任公司特对杨传波予以通报表扬,并号召全体职工学习其临危不乱的专业素养、心系乘客的服务精神与爱岗敬业的职业担当。该公司相关负责人表示,将继续坚守“为民服务”的初心,持续提升运营服务质量与应急保障能力,用更多暖心举措守护市民出行,让“优选公交、绿色出行”成为更具安全感、幸福感与获得感的城市生活选择。
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