本报讯(张志勇 廉昕)“所有资料都能在平台自动获取,刷脸就能办电,提车就能充电,3分钟不到就报装好了,实在太省心了。”近日,淮滨县居民王先生在比亚迪汽车4S店购置新能源汽车,并在4S店工作人员的协助下,使用“网上国网”APP完成了充电桩报装的申请。
随着环保意识的日益增强和可持续发展理念的深入人心,新能源汽车逐渐成为现代人出行的优选。按照传统的报装充电桩流程,新能源车车主在汽车经销商购车后,需事先准备好身份证明材料、车位物业权属证明材料,并由小区物业管理单位开具同意安装充换电设施的证明后,才可使用“网上国网”APP或前往附近供电营业厅申请办电。
为进一步提升辖区客户用车体验,近日,淮滨县供电公司主动联系新能源汽车4S店,共同推出“购车办电一站式”服务。在客户购车的同时,由4S店工作人员向购车客户同步介绍充电桩业务,并引导其网上“刷脸”办理,让客户无须额外的奔波,在购车时就能轻松完成新能源车购车手续和充电桩办电业务。
推行“购车、办电一站式服务”以来,该公司已累计为辖区76名新车主提供了充电桩的用电报装服务。该公司通过与4S店的合作,以及主动对接车主的反馈意见和建议,不仅使车主获得提车、办电的无缝衔接服务,而且大大缩短了充电桩业务办理总时长,提升了辖区客户的“获得电力”满意度。
“下一步,我们将持续开展‘购车办电一站式’服务,扩大新能源车企合作范围,实现用户、车企与供电的三方共赢,进一步优化用电营商环境。”该公司负责人表示。
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