□朱丝语 夏承沛

9月4日，对淮滨县邓湾乡龙岗村村民王平召的家人来说，是一个期盼了12年的团圆日。在邓湾乡派出所、信阳市救助站、湖北省孝感市救助站与淮滨县救助站的多方协作下，因精神问题走失12年的王平召从湖北孝感顺利返回家乡，与亲人团聚。 事情要追溯到12年前。当时，王平召因精神异常，在外出务工期间走失至湖北省孝感市。受限于早年信息不畅，他与家人彻底失联。此后的12年里，王平召一直受到孝感市救助站的照料，而家乡的亲人也从未放弃寻找，却始终未果。

令人感动的是，邓湾乡始终未将这起“寻亲案”搁置。在接到信阳市救助站发布的失联人员相貌信息后，乡、村两级组织联合乡派出所迅速成立调查小组。民警运用大数据比对和人像识别技术，反复筛查、核实信息，最终从海量数据中锁定王平召的线索，并第一时间与孝感市救助站联系，进一步确认其身份。

为确保王平召顺利返乡，一场跨省的爱心协作迅速展开。9月4日当天，孝感市救助站工作人员将王平召护送至信阳市救助站。随后，信阳市救助站通过专人专车将其送往淮滨县。工作人员全程悉心照料，保障了王平召途中安全和情绪稳定。

“终于见到离散12年的亲人了，太感谢你们了！”见到王平召的那一刻，其家人难掩激动之情，当场向信阳市救助站和淮滨县救助站赠送锦旗。锦旗上“恩重如山情谊深，救助寻亲一家亲”的金色大字，道出了其家人深深的谢意。返回邓湾乡后，其家人又专程到乡政府、乡派出所，向持续奔走协作的工作人员表示诚挚的感谢。

该乡人大主席董鹏代表乡政府接收锦旗，并细致询问王平召的健康状况与生活需求，耐心叮嘱道：“今后，王平召生活上遇到任何困难，可随时向政府反映，我们会尽力帮助解决。”王平召的家人一再表示感谢：“这么多年，政府一直没有忘记我们，帮我们找回亲人，这份恩情我们将永远铭记。”

此次跨越12年的寻亲团聚，不仅圆了一个家庭漫长的期盼，更体现出邓湾乡及民政系统“为民办实事”的初心与担当。从乡派出所的坚持不懈，到多地救助站的高效协作，每一个环节都充满温情与责任，以实际行动践行“群众事无小事”的理念，让民生工作更有温度、更暖人心。