本报讯（任永荣）日前，罗山县人民法院周党人民法庭通过“云调解”，帮助消费者实现“指尖上维权”。

在北京市工作的罗女士，计划利用下班时间通过网络课程提升副业技能，便在某线上平台花费了3999元报名了某视频剪辑课程。商家承诺，该课程将由某某教师一对一进行课程培训，且后期可指导进行自媒体运营变现。

在学习两节课后，罗女士发现课程内容与商家宣传严重不符。同时，学习课程没有学习到商家所宣传的自媒体运营变现指导内容。她认为，该商家存在虚假宣传、诱导消费，在与该商家负责人协商退费事宜遭到拒绝后，决定通过法律途径维护自身权益。罗女士起诉时发现该公司已经注销，通过查询公司注册信息，她将该公司法定代表人诉至法院，请求判令退还全部学费3999元。

周党人民法庭受理此案后，承办法官立即与原告、被告双方取得联系。电话中，罗女士告诉法官，她现居住在北京，因路途遥远无法来到当地，希望能够通过线上调解拿到退费。

承办法官在了解情况后，积极与被告取得联系，被告称罗女士已经学习了相关课程，双方之间的合同目的已经实现，且公司目前已经注销，罗女士无权再要求退费。承办法官向被告指出，罗女士和商家签订的合同中明确约定“由某某教师一对一教学”，实际却不是由该名教师授课，已经构成违约，并且课程内容与宣传严重不符，也构成违约。至于该公司目前已经注销，按照法律规定，注销未进行债务清算，也未通知债权人，作为法定代表人，依法要对未清偿的债务承担责任。经过法官释法明理，被告认识到自身错误和问题的严重性，愿意部分退费。

同时，法官与罗女士耐心沟通，向其讲明虽然公司课程与宣传不符，但她已经实际学习部分课程，建议双方互谅互让、友好协商，高效解决问题。最终，在法官的调解下，被告当即转账退还罗女士3000元，罗女士也自愿放弃其他诉讼请求，纠纷得以化解。