本报讯（王红）近日，潢川县司法局充分发挥人民调解“第一道防线”作用，成功化解一起人身损害赔偿纠纷。

8岁的周某某与同龄人姚某某在小区楼下互相追逐嬉闹时，周某某不慎摔倒，导致三颗牙齿断裂。事发后，双方家长第一时间将周某某送往医院检查治疗。在协商赔偿事宜时，姚某某家长认为，这只是意外，不应承担全部责任，对周某某家长提出的赔偿金额存在异议，双方各执一词，互不相让，矛盾逐渐激化。无奈之下，周某某家长来到老城司法所，希望通过调解化解纠纷。

潢川县司法局老城司法所受理后，调解员一方面向双方家长详细了解事情经过，安抚他们的情绪；另一方面，向双方家长讲解《民法典》中关于侵权责任的相关规定，指出在此次事件中，姚某某的行为与周某某的受伤存在直接因果关系，作为监护人，理应承担相应的赔偿责任。同时，从情理出发，引导双方换位思考，受伤孩子家长需考虑赔偿诉求的合理性，提供清晰的费用依据。经过多轮沟通，最终双方达成共识，签订调解协议，责任方家长一次性赔偿受伤孩子周某某医疗费、后续治疗费等合理费用，双方恢复了友好邻里关系。

群众利益无小事，细微之处见真情。该矛盾纠纷的成功化解，是老城司法所践行新时代“枫桥经验”的生动实践。老城司法所第一时间将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，全力筑牢基层社会治理“第一道防线”。