本报讯（记者 郑虹 通讯员 任红）“真解决了大问题！”近日，某企业经办人杨女士将一面印有“尽职尽责贴心服务 热情帮助温暖人心”的锦旗送到罗山县市场监管局政务服务股工作人员手中，对高效服务解决企业急难愁盼问题表示感谢。

因该企业股东去世需办理股权继承变更登记，杨女士对复杂的申请材料一度“犯了难”。该局工作人员第一时间主动对接，逐条讲解材料规范与填写要求。针对企业股东人数多、年龄大的实际情况，启动“服务前移”机制，工作人员携带设备上门服务，现场指导材料整理、在线审核申报内容，确保一次性通过审批。

此次服务中，该局通过优化业务流程、压缩审批时限等举措，将股权变更登记时限大幅压缩。企业经办人从“多次跑”变为“一次办”、从“材料愁”转为“精准办”，切实感受到政务服务改革的温度与速度。

今年以来，该局以“优化政务服务、提升行政效能”为目标，围绕企业注册登记、信息变更、餐饮店开办等重点领域，扎实推进“高效办成一件事”改革。通过加强部门协同、简化办事环节、完善帮办代办机制，累计解决企业急难愁盼问题30余件，经营主体满意度达98%，为县域经济高质量发展注入新动能。