□本报记者 李凯

“以前遇到问题不知道找谁，现在手机里存着劳动监察电话，工会还给我们送清凉，政策真是太好了！”昨日清晨，正在给电动车做例行检查的快递小哥王建军，指着手机里保存的劳动保障维权服务指南兴奋地说。

这位穿梭在城市中的“蜂鸟”，正是我市构建新就业形态劳动者权益保障体系的见证者与受益者。据悉，今年6月，我市率先建立“人社牵头、部门协同、行业参与”的联动监管机制，整合劳动监察、社保经办、法律援助等资源，形成覆盖权益维护、社会保障、政策服务的全链条服务体系。

目前，全市11个县（区）已设立新就业形态服务专窗，同步开通市县两级24小时维权热线，实行“接诉即办”制度。市人社局劳动监察科负责人表示，新机制的核心是打通服务“最后一公里”，让新就业形态劳动者诉求有门、维权有路。

信阳悦宇服饰贸易工作室原员工肖晓便是这一机制的受益者：“800元绩效工资被拖欠后，我抱着试试的心态拨通热线，没想到第二天劳动监察人员就上门调查，钱很快就要回来了。现在想想，要是当初怕麻烦忍气吞声，这钱可能就打水漂了。希望更多劳动者知道，人社部门设立的维权渠道真的管用。”

针对新就业形态劳动者“流动性大、参保意识弱”的问题，市人社部门还联合多部门开展专项行动，通过政策宣讲、实地调研、座谈答疑等形式推动社保精准覆盖。截至目前，已举办3场社保政策专题宣讲会，覆盖135家企业、8000名从业人员，聚焦新业态从业人员参保率低、权益保障不足等突出问题，重点解读养老保险、工伤保险政策，结合案例分析帮助企业与劳动者明晰权益。

为推动政策红利直达一线，市人社部门建立动态跟踪机制，与美团、滴滴等平台企业开展深度协作。6月下旬，工作组先后与美团信阳公司、滴滴网约车平台召开座谈会，实地调研从业人员参保难点，为下一步精准服务新业态劳动者做好充分准备。

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