本报讯(刘歌)近年来,平桥区税务局以“精准服务、合规护航”为核心理念,通过构建立体化政策宣传体系、创新办税服务模式、深化数字化办税改革、强化信用培育与金融赋能,助力辖区小微企业筑牢合规经营根基,护航企业合规发展。
精准落实政策,构建“线上+线下”宣传矩阵。该局针对小微企业政策理解不深、申报操作不熟等痛点,不断完善“全方位、全周期”政策辅导体系,线上依托征纳互动平台、税企联络群等渠道,定期推送《税费优惠政策指引》,涵盖增值税免征、企业所得税减免、研发加计扣除等12类45项政策。线下组建由业务骨干、法律顾问组成的“专家顾问团队”,深入产业园区、创业孵化器开展“政策宣讲会”。
创新服务模式,打造“快审速办”办税生态。该局推出“快审速办”容缺办理机制,着力破解小微企业办税“多头跑、反复跑”难题,纳税人在办理退税、发票审批等业务时,若资料不全但不影响实质审核,可签署《容缺办理承诺书》先行办理,后续补正资料。同时,建立“业务集中处理中心”,对233项业务进行流程再造,实现“一窗受理、内部流转、限时办结”。
深化数字赋能,构建“云端办税”服务体系。该局聚焦小微企业“短、频、快”的办税需求,大力推进智慧税务建设,在办税服务厅设置远程“问办合一”坐席,纳税人可通过视频连线实时办理发票申领、申报更正等23项业务。推出“远程帮办”服务,纳税人通过征纳互动平台提交申请后,税务人员全程在线指导,实现跨区域税务注销、发票增版等业务“一次不用跑”。
强化信用培育,探索“银税互动”融资新路径。该局将纳税信用作为小微企业的“隐形资产”,创新推出“信用培植+金融活血”双轮驱动模式。对连续三年获评A级纳税人的企业,联合银行推出“税银e贷”“信易贷”等金融产品,将纳税信用转化为融资资本。同时,建立“信用修复绿色通道”,对因非主观故意导致信用扣分的企业,提供信用修复辅导,帮助企业重塑信用形象。
“去年公司因扩大生产规模急需资金,但缺乏抵押物,税务部门主动对接银行,最终公司凭借良好的纳税信用成功获得信用贷款,多亏了这笔资金让我们新增了两条生产线。”鑫益肠衣科技有限公司负责人感慨道。
在该局的精准帮扶下,越来越多的小微企业走上了合规经营、健康发展的快车道。接下来,该局将持续深化“放管服”改革,聚焦企业急难愁盼问题,以更实举措、更优服务,为小微企业高质量发展保驾护航。
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